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如何做非金钱激励 前言 激励理论 组织激励 个人激励 其他与激励密切相关的理论模型 前言 以心理学知识为基础 知其然，知其所以然 授之以鱼不如授之以渔 理论＋管理实践 激励的目的 绩效管理的目的？ 评估工作业绩 奖优罚劣 提高绩效：愿望＋能力 激励的目的？ 激发工作动机 绝大多数有意识的行为是受到激励的motivated，或是被引发elicited的。 管理者的职责就是确认、理解员工的驱力和需要，引导员工行为，并且给予激励，从而实现任务绩效。 自我实现 自尊 归属/爱；社交 安全 生理 马斯洛需要层次理论 不满意的反面不是满意： 不满意 〈————〉没有不满意 满意〈————〉没有满意 保健因子涉及工作环境，对应不满意 激励因子涉及工作内容，对应满意 赫兹伯格双因素保健—激励理论 保健因子 基本工资 保险、公积金及各种福利 假期 办公环境及办公设备 员工俱乐部等业余文化生活 …… 激励因子 奖金 岗位职责及工作目标是否清晰 工作目标是否和个人发展目标一致 通过工作可获得的满足感 晋升机会 …… 哈佛大学研究发现了四种与工作相关的驱力 成就：实现目标、向前发展的驱力 归属：建立有效人际关系的驱力 权力：影响他人和环境的驱力 能力：完成高质量工作和发展个人技能的驱力 就组织激励而言—成就 设置有挑战性的组织目标和个人目标，对目标的重要性及完成目标的艰巨性进行渲染，渲染英雄主义 总动员 誓师大会 快马评比 十大英雄榜 总部业绩排行榜 就组织激励而言－归属 团队作战，利用团队的力量完成目标，渲染团队协作及整体前进的重要性，利用群体压力树立团队荣誉感 优秀团队或优秀部门评选 冲刺时期及夏令营的军队建制 团队内职能分工，各司其职，互相协作 团队活动 避免孤立优秀员工 就组织激励而言－权力 在安全的范围内合理授权 工作授权 普通员工在冲刺期间承担一些管理职能 冲刺活动给予团长政委团队活动组织及经费的支配权 项目经理制 权力与责任的平衡 就组织激励而言－能力 提供完善的培训和能力提升体系 导师制 必修课＋选修课 外派培训 自学 成长关注，认可，鼓励 对于成就驱力强的人：设置有挑战性的目标 对于归属驱力强的人：给予团队的温暖 对于权力驱力强的人：授权，给予其一定参 与团队管理的权力 对于能力驱力强的人：培训，给予发展机会 就个人激励而言 由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应” 有一所国外的学校，在入学的时候会对每个学生进行智力测验，以智力测验的结果将学生分为优秀班和普通班。结果有一次在例行检查时发现，一年之前入学的一批学生的测验结果由于某种失误被颠倒了，也就是说现在的优秀班其实是普通的孩子，而真正聪明的孩子却在普通班。但是这一年的课程成绩却如同往年一样，优秀班明显高于普通班，并未出现异常。原本普通的孩子被当作优等生关注，他们自己也就认为自己是优秀的，额外的关注加上心理暗示使得丑小鸭真的成了白天鹅。 霍桑效应 期望模型 动机=效价 × 期望 × 工具 公平模型 某人的产出 某人的投入 他人的产出 他人的投入 ？ ＝ 比较自己与他人的投入/产出比率： 不患寡而患不均 谢谢您的参与！ 欢迎您下载本课件交流指正：