《 中国网通cnc领导力素质模型推广研讨会(ppt 84页) 》.pptVIP

我们挑选的标杆公司 Energizer * 层级内的内容，是理解这个素质每个层级的重点。所有素质层级都是累计性的，也就是说，拥有某素质第五层级的员工，我们认为他也同时拥有了该素质从第一到第四的所有层级。 每个素质的格式 主要是用一段文字明确了素质的概念和定义，帮助我们了解该素质的实质性含义及基本特征。 通过提出核心问题，可以辨别这个员工是否拥有该素质。 如果这个员工有这些负面表现，那么他一定不拥有该素质。 是根据该素质某个维度上表现出的程度不同，所进行的层级划分。每个素质都有四个层级：基础、发展、优秀和杰出水平。 通过注释，可以帮助我们更准确地区分每个层级的不同点。 该素质每个层级的实例，可以帮助我们更好地理解和区分各个层级。这些实例全部来自网通公司领导者的实际行为。 概念 核心问题 负面表现 * 核心素质--指明方向(Providing Direction) 基于思维类素质（如分析、归纳、推断等） 思维的对象——信息 思维的结果——行动 具有独特性：唯一的认知素质（Cognitive) 为其他素质的先导 * 承诺（Commitment） Commitment 承诺 网通的领导人胸怀大志，对网通的未来充满信心和激情。他们从业绩着手，以绩效为中心，确保实现网通的远景目标。 充满激情 业绩导向 * 充满激情（Passion for Vision） 激情的对象是网通公司倡导的文化、价值观、使命和远景等 往往表现出一种强烈的信念和骄傲！ 维度： 态度→行动→克服压力和困难 影响自己→影响他人 * 业绩导向（Achieving Performance Excellence） “业绩”是这个素质的关键词 “以数字说话” 维度： 要求自己→要求他人 短期行为→习惯或风格 普通目标→挑战性的目标 * 合作（Network） Network 合作 有效的沟通协作是使网通取得成功的关键之一。无论是与外部机构进行合作，还是与公司内部部门协调关系，网通卓越的领导人表现出高超的建立战略性人际关系的技能。 塑造关系 团队合作 * 塑造关系（Strategic Relationship Building） 对象往往会来自于部门外/公司外 不管在哪个层级，都强调结交技巧的使用 维度： 理解话语→理解他人个性和处境 着眼于现在→着眼于未来 自己行动→借助外力 * 团队合作（Team Cooperation） 对象主要来自于网通内部 重要的是把自己看做团队中的一员，而不是XX部门的经理 维度： 被动→主动 态度→行为 为了完成团队目标→为了建立团队精神 * 能力（Capability） Capability 能力 卓越的执行能力是网通经理人必备的素质。他们通过变革、管理、建立以及修正公司的流程和体系，来不断地提高网通的执行能力。 优化流程 卓越领导 管理变革 * 优化流程（Building Operational Capability） 着眼点在网通公司的内部运营 跳出自己的工作范围来看待运营方面的问题 维度： 意愿→行为 自己的工作范围→全公司 * 卓越领导（Inspirational Leadership） 激励团队的能力（Inspire） 维度： 针对个体成员→针对整体团队 一般的沟通技巧→不同的管理风格 * 管理变革（Change Management） 面对变革时的心态和行为 维度： 被动→主动 态度→行为 自己范围内→公司范围内 * 卡片排序练习和故事讲解 * 素质模型应用介绍 * 素质模型的应用 素质模型 后备干部 培养计划 职业发展规划 招聘和选拔 薪酬体系 培训与发展 绩效管理 * 素质模型在招聘和选拔中的应用 优点： 增强岗位/任职者的匹配程度 降低流失率 更客观 方法： 针对性面试（Targeted BEI） 评估中心（Assessment Center) * 素质模型在培训和发展中的应用 优点： 缩短学习曲线 集中在关键行为上 根据工作、组织和个人的需要来制定发展的目标 有明确的里程碑来衡量进程 方法： 根据模型确定培训需求 根据模型中素质的描述来决定从哪方面发展自己 * 素质模型在职业发展及后备干部计划中的应用 优点： 更好地支持提升的决策 减少关键的优秀员工的流失 防止人员需求的瓶颈出现 方法： 辨认关键的岗位 建立个人档案（包括岗位和个人的素质要求） 根据档案进行评估、选拔和发展 * 素质模型在绩效管理中的应用 优点： 提供沟通的平台 传统绩效管理的着眼点在过去，素质管理的着眼点在将来 方法： 年初沟通素质发展目标，成为绩效指标 根据素质模型中不同层级的定义来制定发展计划，通过辅导来帮助发展 回顾素质发展情况，成为整体绩效的一部分 * 素质模型在薪酬方面的应用 优点： 直接激励公司所期望的行为