人性化在儿科工作中的应用.pptVIP

人性化在儿科工作中的应用;我们的家;布局;家庭成员;;人性化护理的概念 人性化护理的本质 医院人性化护理的意义 人性化在儿科工作中的运用 人性化护理的体会 总结 展望;人性化护理的概念;人性化护理的本质;医院人性化护理的意义; 二、人性化护理 有利于提升医院 的核心竞争力 ;人性化在儿科工作中的运用; ;更新知识;主动服务;四个多一些;五个一点;;对患儿的 人性化护理;人性化护理对家长的应用;护士的语言行为是心理护理的重要手段，必须注意到语言的双向作用。温柔、亲切的笑容，鼓励和激励的语言能充分调动患儿及家长的积极情绪，减轻其思想负担，起到配合治疗的作用。反之，粗鲁、生硬的语言则可对患儿及家长产生不良刺激，甚至导致医患关系的恶化。我们应做到与患儿家长沟通时，应使用礼貌性的语言，与患儿沟通时应采用安慰、鼓励、引导性的语言。 ;提供特色服务　　 美化病区环境　　 病区室内外墙壁贴上卡通画及科学育儿的宣传资料； 床单、被套都使用有彩色卡通图案的，改变了过去医院的“白色恐怖”； 将护士的白色工作服和帽子换成粉红色； ;对于输液勇敢的患儿给予贴小星星表扬； 给住院期间过生日的患儿送上小生日礼物； 病室里配备了电视机，给输液的患儿看动画片以分散注意力。为患儿及家长提供了舒适、温馨的环境。;;; 便民服务　　病区设有微波炉，为患儿随时就餐提供方便；病室设１人间、2人间、3人间、6人间，根据患儿需要合理安排床位；护士站备有便民箱，里面提供针、线、纸、笔、剪刀、梳子、皮筋等。满足患儿需求、方便患儿及家长生活。;;人性化护理的体会;;护士长根据护理人员的个人具体情况，制定了全年业务学习计划，每月定人员讲课，有计划的充实完善自身专业知识技能，使理论与实际操作相结合，力求做到学以致用。;总结;我科通过实施人性化护理，营造家庭氛围，使整个病房的气氛变得自然、活泼、充满童趣，消除了患儿的陌生感和恐惧感，把以人为本、患儿至上的理念渗透到护理工作的每一个环节，调动了护理人员工作的积极性 ，也满足了家长的需求，提高了护理质量，取得了良好的社会效益。;展望;;;成长乐园; 谢 谢！