人际关系跟商议讲座.pptVIP

一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去为人处世,那么他最终的结局肯定是失败。 ---[韩]安相宪《人生参考书》 成功=（努力+机会）人际关系 ?(1+1)0=1 好不容易得到机会,加上自己的努力,结果却由于人际关系不好,只能获得十分有限的成功. (1+1)1=2 人际关系普通就算没有什么助力,也不致产生阻力。 (1+1)2=4 人际关系良好，获得很大的助力。 (1+1)3=8 人际关系甚佳，跃登龙门。 中西方人际关系的重点不同 中国社会复杂的人际关系 六亲：父、母、兄、弟、妻、子 九族： 父族4：姑表兄弟、外甥、外孙、自己的同族（父母、兄弟、姊妹、儿女） 母族3：外祖父、外祖母、姨表兄弟 父族2：岳父、岳母 宗亲、乡亲、同学、同事、同行、同志 关系复杂，表示受到重视之外，主要是亲疏有别。 矛盾的心态： 在人际关系方面，西方讲求“依法”寻找“合理”的途径。 人人重视法定的权利和义务，如有纠纷和冲突，依法寻求合理的解决。 西方人对法律有信心，总认为法律面前人人平等，依法可以获得公平的待遇。 中国人讲求两把刷子: ①先“搞好关系”以“寻求门路”; ②“依法”寻找“合理”(暂时隐藏起来)。 先有情入理，大家有面子的凭良心讲道理，如果有效，当然求之不得。若是万不得已，情理走不通，再来依法办事。 人际关系的原则 一、真诚原则 为什么？ 面对“不真诚”或欺骗，意味着对方对自己会做什么是不确定的，意味着自己可能受到侵害。 “不怕贼偷，只怕贼惦记。” 在心理上最恐惧的不是不幸事件的发生，而是随时担心一件事情的发生，使人长期处于高度自我防卫状态，主观上感受到焦虑与不安。 二、交互原则 当我们对别人做出一个友好行动，表示对别人的接纳以后，我们也会期望别人做出相应的友好应答。 如果别人没有做出我们期望的行动，我们会对对方感到不愉快，强烈和“较真”的人甚至会认为对方不值得我们以友好的态度去对待。 “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。” “己所不欲，勿施于人。” 佛家倡导的“以德报怨”，是一种理想的至高境界，不是常人的心态结构。 三、功利原则 人与人之间的交往，本质上是一个社会交换过程。这种交换不仅涉及物质品的交换，同时还包括非物质品，如情感、信息、服务等各方面的交换。 ----G.C.Homans “费用最小原则”是人类行为的基本原则之一，即人都有用最小付出换取最大回报的倾向。例:讨价还价、走路走捷径 启示: 维持良好的人际关系，就必须在与人们的交往当中，始终保持别人得大于失或至少等于失，从而使人们感觉和我们的交往是值得的。 我们一定吃亏? 现实生活中更多时候都保持着礼尚往来的动态平衡。 四、自我价值保护原则 自我价值保护原则：必须在同别人的交往和关系维持中作为别人的自我支持力量而存在，只有支持别人的自我价值，才可能被别人接受和赢得别人。 在人际交往方面，人是非常敏感的动物。在我们真心支持对方的前提下，即便我们是批评别人，对方也能从中感受到真情的支持。此时让人感受到的批评非但不会妨碍人情，反而可以深化人情。 五、情境控制原则 人都需要达到对所处情境的自我控制。因此必须保证别人在同我们共处的时候能够实现对情境的自我控制，保持表现自己的自由。 当领导以权威的身份出现在我们面前时，无论他们怎样强烈地希望了解我们的内心世界，我们都难以对其报以真正的信任，并暴露自己的内心真情。 人际交流的基础----同理心 同理心是个心理学概念。 基本意思：一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。 孔子：“己所不欲，勿施于人。”这就是同理心-----“推己及人”。 西方文化同样也有强调和推崇同理心的传统。 人们自觉不自觉的总是有一种倾向和愿望，企图将一种思想完全灌输给交流对象，或者企图强迫想去改变别人，使交流对象与自己的看法一致。实际上难以达到。因为每个人都具有处理信息的能力。 柱子是什么形状? 四块糖的领导力 著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。 放学后，王友来到校长室准备挨骂。 可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，