激励下属技能训练学员.docVIP

激励下属技能训练 目的提高洞察人是如何被激励的能力。制定确认下属动机的方式。寻求管理者能够影响下属动机的方式。确定提高下属激励水平的准则。为改善对下属的激励而制定一个行动计划。 训练内容安排 讲授激励下属的有关内容。确定激励因素。小组讨论。制定计划。教学指导纲要 确定下属的激励因素激励--管理者的角色激励下属指南激励你的下属--行动计划 ?激励下属 ? 作为管理者，你在激励你的下属过程中扮演着一个关键的角色。你有这样一种职责，即劝说和激励你的下属，使他们的工作更有效。激励你的下属，使他们有效地达成目标，是你的职责，因此要求你：懂得如何促进工作； 了解激励下属的方式； 确认自己在激励下属过各中所扮演的角色。 一、 什么是动机 动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。需求是复杂的，能通过各种工作以内或以外的方式获得满足。马斯洛把人的需求划分为个层次。在一般情况下，当某个层次的需求获得满足后，就会产生更高层次的需求。通常需求不是静态的，它们根据经历和期望随时间和条件而发生变化。例如，在我们现在的条件下，大多数人认为生理和安全的需求是最基本的。但是，当一人的工作和生活质量大大提高时，更高层次的需求就被认为是重要的。 二、如何激励下属 对于人为什么要工作这个问题，很多回答是为了钱。然而这种回答非常不完全，不能满意地解释人为什么要工作。钱对一个人动机的影响是重要的因素。因为钱不仅意味着可以满足各种物质需求，而且也是成功和被社会承认的标志。过份地强调金钱在激励方面的作用，特别是金钱不直接地与工作执行和成就相联系的时候，是不适当的。在许多情况下，钱能使人工作，但却不是使人努力工作的充分条件。过份地强调并使用金钱作为激励手段，会使下属产生对金钱的更高期望，而这种期望在相当长的时间里是难以满足的。一个有效的管理者，应能创造促使下属达成各自目标的条件。你要发现、寻找那些能激励你的下属、改善他们工作绩效的手段。 这些目标包括： 从成功中获得满足感； 使优秀的工作得到承认； 改善和促进工作； 参与决策； 增强责任感； 主地计划和组织自己的工作； 挑战和个人成长。 然而，最重要的是，针对不同的人应采取不同的激励方式，对激励问题提供一个通用的答案是不可能的。因此，你必须了解和影响下属的动机。 确定下属的激励因素 ? 这个练习设计的目的，是帮助你确认和弄清激励你下属的因素。你独立地完成第一部分，然后分小组讨论第二部分的内容。 第一部分 考虑一下，找出两个下属，一个处于最高激励水平的，一个是处于最低激励水平的。根据下列在工作中影响动机的因素，根据你的观点，各确定五个重要因素，并按重要程度排序。 激励因素 重要程度 重要程度 工作安全 与同事的关系 清楚的公司政策 工作职责 丰厚的养老金 工作的紧张程度 优秀的工作被承认 改善与促进工作 组织中的高职位 获得成功的机会 福利 自由的工作时间 参与决策 高薪 周到的管理 清洁的工作环境 ? 检查一下两列重要程度的顺序，它们是否存在差别？如果有，那是为什么？ 你是根据什么理由排序的？例如，根据对他们的印象、你与下属讨论的结果或是两者结合？ 在过去，你是怎样了解影响下属动机的激励因素的？ 第二部分分成三人一组，比较你们排列的因素顺序。确定哪些要素是你们组一致同意的？你在确定影响激励你下属的因素时，采取了什么特别的方式或步骤？ 激励--管理者的角色 ? 设置这部分内容的目的，是为使你了解在激励下属过程中你的角色。第一部分是需要由你自己独立回答的问题，它是第二部分的基础。在第二部分，你同一个学员相互帮助，确认使激励更有效的方式。第一部分下面一些问题是与在工作中获得满意的因素有关的。对每个问题仔细地考虑一下，然后在相应的选择上打√。你的属下：是否不知道是否了解他所从事工作的目标？是否知道衡量他们工作绩效的关键所在？对他们工作的计划和组织有否影响力？能否获得有关公司政策、运作方面变化和发展的信息？是否有机会反馈他们对其工作和与公司关系方面的感受？能否从他们的工作执行中得到反馈？是否因成功而受到赞扬、奖励，获得鼓励？第二部分分成两人一组，根据你第一部分的答案为提纲，讨论下述问题。分享见解，相互帮助解决困难。为了使你的下属从工作的成功中获得满足，你在多大程度上创造并提供了机会？ 别人在这方面是怎样做的？包括你的上司、人事部门等。 你准备在哪方面（第一部分所列）为下属提供或创造更多的机会？ 激励下属指南 ? 作为一名管理者，为更有效地激励下属你能做什么？了解和确认你下属的要求和目标，谨防你的假设误导和不真实。记住金钱不是唯一的动因。许多其他的比金钱能更有效地促使你的下属努力工作。制定你下属的目标，这目标不仅是客观且