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商议上级跟协调下属的艺术
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沟通上级与管理下属的艺术
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沟通与协调上级的三步曲之一
沟通与协调上级的三步曲之一
n 当好下属
n 当好下属
n 爽快接受命令与指示
n 积极提合理化建议
n 适当的报告
n 诚恳地接受指正
n 取得主管领导的支持
n 对工作负责,追求卓越
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沟通与协调上级的三步曲之二
沟通与协调上级的三步曲
n 沟通上级
n 沟通上级
n 事先整理好要谈的话题
n 选择沟通的时机
n 准确理解和领会上级的意图
n 针对问题提出解决方案
n 意见不同时的策略 “老板定
律”
n 解决问题后,提出报告
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沟通与协调上级的三步曲之三
沟通与协调上级的三步曲
n 管理上级
n 管理上级
n 弄清上级的工作职责与目标、所面临的压力和难题、
当前的关注点,以使你的工作与他的工作具有相关性
n 调整你工作的优先次序,来配合上级的工作重点,以
掌握上级的活动
n 有效而清楚地表达你对上级的期望,然后再试着说服
上级接受你的建议
n 调整你的工作思路和方法,使之融入上级的目标
n 通过工作的关联性,与上级共同分析成功与失败的关
键点,让上级有所准备
n 建立彼此的信任度,坦诚相待,让上级对你的工作抱
有信心
n 不要让小事纠缠上级
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应因变化,不断调整自己的领导方式
n 权变因素分析
n 权变因素分析
n 下属的成熟度:对组织文化或组织目标与习惯的认同度
n 下属的成熟度
n 组织发展的阶段:初创 发展 稳定 变革
n 组织发展的阶段
n 业务性质:规范化的工作;自主性、协作性或研究性的工作
n 业务性质
n 干群关系:是否融洽
n 干群关系
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