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绩效管理理论基础 2010 8 年 月 目 录 一、绩效管理简介 二、工具介绍 三、管理人员如何实施绩效管理 绩效管理简介   什么是绩效  什么是绩效管理  绩效管理的意义  绩效管理的核心 什么是绩效 组织为实现目标，部门、员工各层面须产出的 组织期望的结果组织期望的结果 有效成果 薪酬是组织对员工的承诺，员工实现绩效，完 员工对组织的承诺员工对组织的承诺 成对组织的承诺，才能实现承诺的对等 员工产出的各类产品与服务，对组织内部客户 员工工作成果所代表的价值员工工作成果所代表的价值 与外部客户的价值 绩效管理简介  什么是绩效   什么是绩效管理  绩效管理的意义  绩效管理的核心 绩效管理是一个完整并且不断进行的循环，其最终的结 果是员工个人绩效水平和组织整体绩效水平的不断提 高，从而实现员工个人发展和组织整体发展的“双赢” 绩效管理： 是指为实现企业的战略目标， 绩效 绩效 企业绩效 通过管理人员和员工持续地 反馈 不断提升 计划 沟通，经过绩效计划、绩效 绩效 实施、绩效考核和绩效反馈 管理 四个环节的不断循环，不断 绩效 绩效 地改善员工的绩效，进而提 考核 实施 高整个企业绩效的管理过程。 绩效管理是包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反 馈等四个环节在内一个完整并且不断进行的循环 绩效计划 绩效实施 绩效考核 绩效反馈 绩效计划阶段是绩效管 定期进行绩效面谈，及 直接上级依据绩效 员工和直接上级共同 • • • • 理的起点和最重要的一 时了解员工的工作进展 计划阶段制定的考 回顾员工在绩效期间 个环节 情况 核指标和标准对员 的表现 工的绩效表现进行 通过战略目标的分解制 通过定期的报告、报表