绩效沟通专题5绩效沟通培训讲义.pptVIP

还有呢？ 非常好，刚才我们找到了三个增长点，那么第四个是什么呢？ 还有呢？ 还有呢？ 如果……的话，你觉得会怎样呢？（适当的时候可以给与对方一些建议） 探寻机会练习 制定目标 目标：通俗讲就是有期限的梦。目标就是方向，就是一个人的梦想和愿景，就是一个人在设定的时间内所期望达到的成就和结果，就是成功的彼岸。没有目标就没有成功。 世界上有个最大的秘密就是，没有目标的人总是在为有目标的人工作。 看不到目标比死还可怕 一提到目标很多人都会说“我懂，这还不简单吗？”，可是一旦让他做出来就会发现，很多人的目标其实只是一个想法而已。企业的第一天职是创造利润。如果我们连自己的目标都不清楚，怎么能创造出源源不断的利润呢？ 交通部门曾做过调查：马路上的一大杀手，居然是没有乘客乘坐的出租车。原因何在？原来是因其无客乘坐，便在马路上漫无目标、东张西望，一旦看到有人抬手，要么紧急停车，要么紧急调头，终于酿成事故。 ????但并非所有的目标都可以协助你达到理想人生的彼岸，只有有效目标才可使你顺利达到。反之，无效目标不但达不到彼岸，反而有可能会使你误入迷途，更无法到达目的地。 ????依照潜意识的原理，如果一个目标不明确、不具体、没有时间限制、没办法去衡量，是永远不会实现的。 制定目标 太好了，我们找到许多增长点，你打算给自己定一个什么样的目标呢？ 这个目标对你来说有什么样的重要呢？ 如果达成了这个目标，你会有什么样的感受呢？ 有什么目标会比你这个目标更重要呢？ 目标制定要尽可能达成一致。如果对方的目标与你的期望相距甚远，这个目标就不是一个合理的目标。 如果对方的目标太低，有可能是现状没有理清楚，或是机会探询部分出了问题；如果对方的目标太高，这也不一定是件好事，有可能是卫星，你可以让他阐述理由，理由如果充分你可以修正自己的目标，反之，他的目标要重新商榷，切不可好高骛远。 制定目标练习 目标实现十步骤 ①对于你刚才说的那个问题，你打算怎样去解决呢？ ②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标？ ③如果你刚才那样做没有实现你的目标，你还会采取怎样的策略和步骤？ ④你接下来所要采取的行动是什么？ ⑤你打算自何时开始？ ⑥通过刚才教练之后，你认为实现目标的可能性有多大？ ⑦为实现你的目标，你都想到了哪些方法？分别是什么？ ⑧支持你实现目标的资源都有哪些？ ⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标，你认为还需要那些资源？ ?⑩为了使你目标实现的把握性更大，你还会开辟哪些通道？再多准备哪些资源？ 实施方式 非常好，让我们来想一想通过哪些行动来达成这个目标，你打算怎么做呢？ 我想这个目标你是一定要达成，你打算怎么做呢？ 这是我们共同的目标，你打算怎么做呢？ 结合机会，让对方制定详细的执行计划（怎么做，什么时候做，做到什么标准）。 如果刚才那样做没有达成目标，你还会采取怎样的策略和步骤？ 能不能有更多一些呢？ 接下来你会怎么做呢？ 具体会怎么做呢？ 具体怎么实施呢？ 你很用心地作了部署，你认为你达成目标的可能性有多大？ 你觉得这个计划实施以后，达成目标的把握有多大？ 这个想法很好，能做到吗？什么时候开始做？这对你的目标有什么样的重要？ 哪几项行动是最重要的呢？ 围绕目标，你要不断问对方计划的每一部分对目标的达成有什么样的重要。并按重要性排序。 让我们来看看工作中还有什么障碍，会影响你的计划实施？ 对方提出的障碍如果是客观并可以克服的，你要帮助他尽快克服；如果是主观的，你可以拿出事实依据帮助他消除；如果是客观地不可克服的，并影响到计划实施，你要问他有什么办法可以在此障碍的影响下仍可以保证计划顺利实施，如果没有，该计划需要修改。 支持你达成这个计划都有哪些资源呢？ 还有呢？ 还有呢？ 还有呢？ 如果你现在的资源不能支持你达成目标，你认为还需要那些资源？ 对于已有或是有把握的资源，主管要主动承担资源调配的责任；对于没有把握的资源，不要轻易承诺。当然，要考虑成本。 为了使你目标实现的把握性更大，你还会开辟哪些通道？再多准备哪些资源？ 确认目标 太好了，今天我们共同制定了一个新的目标，并有了一个详细的计划，为了有个好的开始，你能跟我确认一下你的目标吗？ 重申重点 在你的行动计划里，我听到你说……这将是你这一阶段的重点工作，对吗？ 能不能将你说到的目标和保障目标达成的重点工作用书面的形式写下来呢？我想对你会有帮助。 以诺为始 刚才我们谈到的几个问题，我将会用最快的速度解决掉，免除你的后顾之忧。今天我们所谈到的目标和计划，我会将它视为一份承诺，你觉得可以吗？我也同样承诺将全力以赴支持你达成目标。 你对现在的收入满意程度如何？ 当拿到一份怎样的收入你会觉得很满意？ 你认为是什么原因影响了你的收入？ 有什么办法可以达到你很满意的收入？ 打算怎么做？什么时