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2015年-质量管理体系内部审核策划方案 1356字 投稿:赵篜篝
2015年-质量管理体系内部审核策划方案 1356字 投稿:赵篜篝
一、内部审核目的
评价质量管理体系是否符合标准的要求,实施运行是否有效。
二、审核范围
公司所有部门(财务部待定)
三、各部门及相关人员职责
(一)各部门职责:
管理者代表:负责选定审核组长、审核员,负责批准《内审实施计划》、《内部审核报告》,并组织实施内部体系审核工作。
内审组长:编制《内审实施计划》、《内部审核报告》。
内审员:根据内审计划分工编制《内审检查表》,并按其实施审核。
受审部门接到审核计划后应安排配合人员并做好准备工作,如有异议,尽快通知相关部门。
(二)各部门及人员工作内容
1.审核前的准备
(1)审核组组成:
审核组应由两人以上人员组成,审核组成员必须与审核部门无直接责任关系;
审核人员必须是接受过内审员培训,并经管理者代表任命的内审员; 管理者代表指定具有内审员资格,并且有较强独立工作能力的审核人员任组长。
(2)相关工作内容
审核前10天审核组长召开审核小组首次会议,编制《内审实施计划》,经管理者代表批准,提前一周将《内审实施计划》以书面形式下发受审部门。
受审部门接到计划后应安排配合人员并做好准备工作,如有异议尽快通知审核组。
审核组长根据《内审实施计划》组织内审员编制《内审检查表》,明确审
核项目、依据、方法(详见附件,部分内容可再调整)。
2.审核的实施
(1)首次会议
参加会议人员:公司领导、内审组成员及各部门负责人,与会者签到,并由质量管理部保留会议记录。审核组长主持会议;
会议内容:由组长介绍内审目的、范围、依据、方式、组员和内审日程安排及其他有关事项。
(2)现场审核
内审组根据《内审检查表》对受审部门的程序和文件执行情况进行现场审核,将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中;
内审组长需每日召开内审会议,全面了解该日内审情况,对不符合报告进行核对;
内审时审核员不应审核自己的工作,要公正而又客观地对待问题。
审核内容为:方针是否传达和理解;有或可能具有重大服务质量影响的因素是否遗漏;各层管理者、重点岗位是否明确自己的职责和权限;质量管理体系在实际工作中是否正确实施;目标是否按计划实施或完成,实现目标的过程控制是否有效;重点岗位员工是否经过必要的培训,并具备必要的技能和意识;有关岗位是否有相关的有效文件;运行过程中发现的问题是否及时纠正,采取预防措施再次发生;紧急状态的程序是否经过试验(如有可能);所有记录是否完整、有效和符合要求;信息交流是否畅通等。
(3)末次会议
参加人员:领导层、内审组成员及各部门负责人,审核组长主持会议; 会议内容:审核组长重申审核目的,宣读《不符合项报告》;提出完成纠正措施的要求及日期;由公司领导讲话。
(4)审核后
内审后一周内审核组长负责编制《内部审核报告》,交管理者代表审核,总经理批准,同时质量管理部将《内部审核报告》发送到各相关部门。各相关部门分析不合格原因,制定纠正措施,实施纠正,内审员负责对实施结果跟踪验证,并报告验证结果。
四、审核依据、内容、时间和方式
审核依据:ISO 90001 2008、《质量手册》及相关制度规范; 审核内容:详见附件(内容可再调整);
审核时间:2015年1月
审核方式:集中审核或限定时间内的滚动式审核。
质量管理体系内部审核方案 一、内部审核目的 评价质量管理体系是否符合标准的要求,实施运行是否有效。 二、审核范围 公司所有部门(财务部待定) 三、各部门及相关人员职责 (一)各部门职责: 管理者代表:负责选定审核组长、审核员,负责批准《内审实施计划》…
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