我国服装行业的电子商务案例报告-凡客.pptVIP

凡客电子商务案例分析报告 制作人：楚雄师院 付红春 20111111118 凡客公司简介 凡客诚品（VANCL），由原卓越网创始人陈年先生创立，国际顶尖风险投资巨资打造而成。 VANCL运营所属凡客诚品（北京）科技有限公司，以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询发布的2011年中国B2C在线零售商榜单显示凡客诚品年交易额达到35亿元，交易额年度增长率为89.2%总排名第七。目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。 VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加默契于大势所趋。 凡客公司的发展历程 2007年10月18日，在《读者》第一次投放广告，网站正式上线。 2009年9月，艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》，VANCL以28.4%的市场份额，在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 2010年5月，户外广告全面推出，广告文案“凡客体”成为互联网热点。 2010年5月18日，凡客诚品旗下网站V+正式发布。 2011年2月，凡客诚品推出手机凡客网和移动客户端，进军移动电子商务领域。 2011年3月18日，凡客诚品社区化营销平台“凡客达人”正式上线。 2011年10月11日，V+商城加盟腾讯超级电商平台QQ网购。 公司的企业文化 诚信 -VANCL品牌理念的核心价值。 -坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 -任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。 务实 -VANCL为人做事的行为准则。 -不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。 -不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。 创新 -VANCL高速成长的坚实保证。 -不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。 -每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。 凡客首页全观 简洁 明了 突出特点 凡客网页的框架和基本功能 1、网站结构外观 ? 凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。 2、栏目设计特点 ? （1）分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。 （2）热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。 （3）免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。 （4）到货、断货通知：此服务在网站右上角清晰的标明，增加用户对网站的信任度。 （5）分类目录：在网站的下方划分了女装、男装、童装、鞋子等目录，方便用户查询。 （6）图文并茂：整个网站大多数是图片，这种设计更加清晰明了。 凡客的盈利模式 凡客诚品通过实现产品的销售来赢取利润。普通的实体企业在产物出产进去后，以30%的毛利尺度设置出厂价，终端以3倍的加价率卖出，而凡客诚品由于自建服装品牌就砍掉了两头畅通关键，间接把60%~70%摆布的管道本钱让利给消费者，从而完成庞大的价格优势。并且自建服装品牌减少了凡客诚品中间环节，使得产品的成本得到有效的控制，通过给客户提供物美价廉的产品，锁定了大量客户，扩大了市场份额，实现公司的了利润。 凡客诚品采用自建物流与第三方物流相结合的原则，使得其在物流方面表现出了很大的优势。自建物流更好的满足了企业在物流业务上的时间、空间的要求，而且不必与货物配送的佣金问题进行谈判，提高了配送服务效率。这些特点都间接地节省了企业的成本，增加了收入。使用自建物流，配送时间基本不受外界环境的影响，可以保证准时发货准时到货。使用第三方物流在遇到天气原因或者春季等大型节日期间，无法按时配送，货物往往容易积压，企业自然会损失一笔收入。 凡客V+，成为了凡客旗下的又一盈利网站。凡客V+是一个网上商城许多大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡客通过收取他们的摊位费，广告费的赢利。 凡客经营模式分析 （一）网络直销模式 网络及目录销售，所有商品信息在网站 上一目了然，方便顾客选购。省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证了价格的优势 （二）轻资