品质稽核技巧培训全文.docVIP

品质稽核技巧培训 课程目标 13/a.了解稽核的目的及程序 2.掌握稽核的方法与技巧 3.如何营造良好的稽核气氛 课程大纲 1.何谓品质稽核 2.ISO对品质稽核的要求 3.品质稽核的目的 4.如何建立良好的稽核气氛 5.稽核的方法与技巧 1.何谓品质稽核 稽核是以独立而系统化的检查，来验证 A.各项品质活动是否符合品保计划之安排 B.这些品保计划是否有效的实施 2.ISO对品质稽核的要求 1.组织应於规划的期间内执行内部品质稽核并维持各项 书面程序，以规划及执行内部品质稽核，以验证各项 品质活动及其相关结果是否符合计划的安排，从而决 定品质系统之有效性。 2.内部品质稽核，应依所稽核作业的状况与重要性来排 定计划表与进度，并应由与被稽核业务无直接责任的 独立人士来执行。 2.ISO对品质稽核的要求 3.稽核结果应予记录，并提请被稽核部门之负责人员 加以注意，负责该部门之管理人员对稽核所发现之缺失，应及时采取矫正措施。 4.稽核的后续追查措施，应验证并记录其所采行之矫 正措施的执行与有效性。 5.实行定期内部稽核 规划稽核计划 计划将依活动的状况和重要性、被稽核的区域和以 前稽核结果列入考虑 稽核范围、频率和方法应加以界定 稽核应由与被稽核工作无直接相关的人员实施 跟催包括所采取的行动的验证和结果的报告 结果及报告管理阶