培训讲义之八标杆瞄准是企业成为强中之强的重要方.pptVIP

标杆瞄准与组织经营计划的关系 战术。战术描述了组织战略计划付诸实施的具体方式。通常而言，战术实际上是组织在短期内（1-3年）为推动组织实现既定的绩效目标所必须执行的各种具体的任务和活动。（如：“在接下来的12个月当中，我们将相继在东京、北京、香港以及新加坡设立销售办公室，同时，为了洞悉消费者对新产品的需求情况，公司打算在上述周边地区开展一次消费者需求调查。”） 标杆瞄准活动的组织支持框架 在一个大型或中等规模的组织中，如果缺乏正式组织机构的保证和支持，很难相信标杆瞄准活动会获得很高的拥护。 标杆瞄准活动的组织支持框架 大型组织的标杆瞄准组织机构中，通常包括如下一些重要的角色： 绩效改进高层领导小组 公司标杆瞄准推动委员会或指导委员会 公司分管标杆瞄准的副董事长或董事 公司标杆瞄准办公室 标杆瞄准协调员（各部门、分支机构之间） 部门/分支机构标杆瞄准推动小组或指导委员会 标杆瞄准项目小组 标杆瞄准项目小组推动者和督导员 内部标杆瞄准项目委员会或联席会议 标杆瞄准流程的五个阶段 标杆瞄准整体规划与标杆项目的选定阶段 1 2 3 4 5 内部数据和资料的收集与分析阶段 外部数据和资料的收集与分析阶段 标杆项目绩效改进阶段 持续改进阶段 标杆瞄准整体规划与 标杆项目的选定 在标杆瞄准的整体规划阶段，首先务必明确界定出事关全局的重大问题，从而引导标杆瞄准活动朝着组织所真正需要的、盈利能力的最