商场员工销售服务规范课件.pptVIP

总部门店管理中心 门店培训部 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 总部门店管理中心 门店培训部 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 总部门店管理中心 门店培训部 -----商场员工销售服务流程规范 三个统一 六个步骤 商场员工销售服务流程规范 总部门店管理中心 门店培训部 名词注释 “三个统一”： 是指统一的门店员工着装标准、统一的门店员工形象标准、统一的门店员工工作标准，即门店员工日常行为规范。 “六个步骤”： 是指门店员工在销售过程中熟练掌握销售服务流程中的等待机会、接近顾客、了解顾客需求、介绍商品、达成销售、连带销售的六个阶段，并遵守的销售步骤和言行服务标准。 总部门店管理中心 门店培训部 “三个统一” 统一的员工着装标准 统一的员工形象标准 统一的员工工作标准 总部门店管理中心 门店培训部 统一的员工着装标准 总部门店