原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理学报告组别I
組員︰ 工工系 李宣雨 張婷婷 黃柏誠 運管系 李佳龍 游恕信 蔡欣芸 資財系 單師涵 高而芬 管科系 黃亭華 詹文翰 報告人 姓名︰李宣雨 工業工程與管理學系 大二 馬來貘 Critically About Ethics!! 一種新藥 有極強的副作用 但是目前並無明確的標示於產品上 以下 我們列出了三個解決辦法!! 1. Add the information to the label 2.Putting Informational Insert Into The Package 3.Do Nothing 1. Add the information to the label 由公司面來看︰ 缺點 成本上的增加 可能使顧客因為害怕副作用而減少銷售量 優點 避免往後的法律責任→保護消費者 由顧客面來看︰ 缺點 看到包裝上的警告標語，因為恐懼此藥品的負作用而不購買此藥物 優點 使用藥物前應得知此訊息，才會控制用藥量 由道德面來看 製藥賣藥不能單純以利益為目的 應充分揭露藥物訊息讓消費者了解 避免用藥者輕忽而造成藥物濫用，爆發更大的影響 2.Putting Informational Insert Into The Package 由公司面來看 缺點 成本上的增加 公司名聲略微下降 優點 因為標示不在外包裝上，對銷售量的影響較小 減輕法律責任 保障消費者利益，維護生產者信譽 由顧客面來看 缺點 回去拆開包裝才發現標示，會影響顧客對此公司的信心 無法即時提醒 可能會因為沒有發現，而導致藥品的濫用 優點 使消費者更了解此藥品 由道德面來看 將標示放在不顯眼的地方，屬欺騙之行為，並存有僥倖之心態 3.Do Nothing 由公司面來看 缺點 後續要承擔的風險過大，可能影響到整個公司 公司的商譽受損 優點 避免成本的支出 由顧客面來看 缺點 對日後公司生產的新藥物，抱持不信任的態度 可能造成用藥的危險及藥品的濫用 由道德面來看 公司沒盡到事前告知的義務，不尊重消費者的權益，也不符合商業道德 Final decision 1. Add the information to the label 「事前告知」一定勝於「事後補救」 知道卻隱瞞 = 說謊 使用者導向 保護消費者權益 資本主義 v.s 顧客忠誠度loyalty trust 開刀 切結書 顧客最大 開刀 切結書 顧客最大
文档评论（0）