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PAGE PAGE 15 客房管理系统设计 需求分 系统需求分析 “客房管理信息系统”以实现宾馆客房各种信息的系统化、规范化、自动化为目标,具 体要达到以下几个基本要求： （一）客户入住管理。 通过该管理功能,系统可以通过计算机对客户的一些基本信息进行录入,成为客房管理信息系统查询的数据资料。 （1）新客人信息的录入。 （2）客人信息的修改。 （3）客人信息的查询。 （4）客人信息的删除。 （5）客人信息的保存。 （6）客房信息的查询。 （二）结算管理 （1）退房结算：输入客户房号,查找该客户信息、住房信息以及费用情况。 （2）收银处理：确认客户总费用,并自动登记总费用帐。同时,自动将房间用房标志（占）改为（空）；并将客户信息保存。 1.2数据分析 通过进行系统调查,了解用户需求、分析应用软件系统的功能需求。总结出了系统逻辑模型,即系统业务流程图、数据流图、应用软件功能结构图和数据字典等。 各流程图如下面的图所示： 客房管理系统 客房管理系统 操作员 客房 客户 操作查询 返回信息 1.2.1 客房管理系统业务流程图 客户 客户 操作员 返回结果 交钱结账 结账费用 入住登记 返回信息 返回结果 查询要求 核对账单 返回账单信息 入住 管理 结算 处理 结算账单 入住信息 客房信息 P1 P2 D1 D2 D3 要求 1.2.2 客房管理系统数据流图 1.2.2 客房管理系统数据流图 客房管理系统 客房管理系统 入住管理 结算管理 信息查询 客户登记 退房结算 收银处理 1.2.3 客房管理系统功能模块 客户查询 客房查询 1.2.4 数据字典 根据绘制出的数据流图,定义出本系统的数据字典。如下列所示： 数据项 客户编号 含义说明 唯一标识每个客户 别名 类型 整型 长度 4 取值范围 0000-9999 取值含义 按客户顺序编号 与其他数据项的逻辑关系 数据项 房号 含义说明 唯一标识每个房间 别名 房间编号 类型 整型 长度 4 取值范围 100-411 取值含义 每层楼的房间顺序 与其他数据项的逻辑关系 数据项 账单编号 含义说明 唯一标识每个账单 别名 类型 整型 长度 4 取值范围 0000-9999 取值含义 按账单顺序编号 与其他数据项的逻辑关系 数据结构 客户 含义说明 客房管理系统的主体数据结构，定义了一个客户的相关信息 组成 客户编号，客户姓名，性别，年龄，身份证号，户籍 数据结构 客房 含义说明 客房管理系统的主体数据结构，定义一个客房的相关信息 组成 房号，房间类型，房间价格，房间状态 数据流 结算账单 含义说明 客户入住的消费结果 数据流来源 结算处理 数据流去向 操作员 组成 账单编号，房号，住店天数，总费用 数据存储 客户信息表 说明 记录入住的客户的综合信息 流入数据流 客户信息 流出数据流 入住信息 组成 客户，入住时间，离店时间，押金，账单编号，房号 二、数据库概念结构设计 经考察和分析,本案例客房管理系统包括以下实体：客户实体、客房实体、操作员实体、结算账单实体,它们的E-R图如以下所示。 客房 客房 操作员 退房 结算账单 结算 返回 1 n 1 1 n 1 入住登记 m 1 客户编号 客户姓名 年龄 性别 操作员姓名 操作员编号 房间状态 房号 户籍 住店天数 总费用 账单编号 离店时间 身份证号 住店时间 押金 房间类型 房间价格 职称 房号 密码 客户 2.5客房管理系统E-R图 2.5客房管理系统E-R图 三、数据库逻辑结构设计 根据E-R图,将图转换为关系模型即：将实体、实体的属性和实体之间的联系转换为关系模式,然后对数据模型进行优化得到如下关系数据表。 客户：｛客户编号,姓名,性别,年龄,身份证号,原住地址,押金,住店时间,离店时间,房号,账单编号｝ 客房：｛房号,房间类型,房间状态,房间价格｝ 操作员：｛操作员编号,操作员姓名,职称｝ 结算账单：｛账单编号,住房天数,总费用,操作员编号,房号｝ 关系数据表确定后要进行数据表的逻辑结构设计,即定义关系数据表中字段名称、数据结构、是否允许为空、关键字、说明等。 （1）客户表 用于存放客户的入住信息,例如：客户名,房号等。 表3.1 客户表 字段名称 数据结构 是否允许为空 说明 客户编号 Int NOT NULL ,主键 姓名 Varchar（8） NULL 入住客户的姓名 性别 Varchar（2） NULL 年龄 Int NULL 身份证号 Varchar（18） NULL 客户的身份证号 原住地址 Varchar（50） NULL 客户的户籍地址 住店时间 Varchar（15） NOT NULL 离店时间 Varchar（15） NULL 押金 Int NULL 房号 Int NOT NULL 账