人因工程評估及改善全文.docxVIP

A A 大 學 B B 管 理 研 究 所 CC期刊 人因工程評估及改善 指導教授：博士 研 究 生： 中華民國 九十六 年 九 月 目　錄 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc177040250 第一章 緒論 PAGEREF _Toc177040250 \h 3 HYPERLINK \l _Toc177040251 第一節 研究背景 PAGEREF _Toc177040251 \h 3 HYPERLINK \l _Toc177040252 第二節 研究動機 PAGEREF _Toc177040252 \h 3 HYPERLINK \l _Toc177040253 第三節 研究目的 PAGEREF _Toc177040253 \h 4 HYPERLINK \l _Toc177040254 第四節 研究流程 PAGEREF _Toc177040254 \h 4 HYPERLINK \l _Toc177040255 第二章 文獻探討 PAGEREF _Toc177040255 \h 6 HYPERLINK \l _Toc177040256 第一節 人因工程 PAGEREF _Toc177040256 \h 6 HYPERLINK \l _Toc177040257 第二節 人因工程檢核表 PAGEREF _Toc177040257 \h 7 HYPERLINK \l _Toc177040258 第三章 研究方法 PAGEREF _Toc177040258 \h 9 HYPERLINK \l _Toc177040259 第一節 人因工程評估及改善執行方法 PAGEREF _Toc177040259 \h 9 HYPERLINK \l _Toc177040260 第二節 人因工程檢測表格 PAGEREF _Toc177040260 \h 15 HYPERLINK \l _Toc177040261 第四章 改善實例分析 PAGEREF _Toc177040261 \h 18 HYPERLINK \l _Toc177040262 第一節 改善評估流程 PAGEREF _Toc177040262 \h 18 HYPERLINK \l _Toc177040263 第二節 改善結果分析 PAGEREF _Toc177040263 \h 18 HYPERLINK \l _Toc177040264 第五章 研究結論與建議 PAGEREF _Toc177040264 \h 22 HYPERLINK \l _Toc177040265 第一節 結論 PAGEREF _Toc177040265 \h 22 HYPERLINK \l _Toc177040266 第二節 建議事項 PAGEREF _Toc177040266 \h 23 參考文獻 緒論 研究背景 由於科技發展迅速，現代化工作場所中勞工操作的機器、使用的工具及控制的系統更加複雜。若未有安全人機介面考量，或因操作使用不當，容易造成意外事件。再者，長期從事高度重複性的工作、或在高或在低溫等不良工作環境下，亦會形成各種職業疾病，例如骨骼肌肉傷害。究其根本原因，多因未注意製程、設備、環境等與「人員」做整體的配合。因此，為降低工作場所中職業傷病，企業必需能善用人因工程的理論與技術進行現場改善，不但可使工作環境更加的舒適與安全，也能直接降低工作人員生理及心理的疲勞程度，甚至可以使工作執行力、生產效率、品質水準提高。 人因工程是探討人類工作或日常生活中如何與工具、設備、機器及周遭環境之間互動的關係，以及如何去設計這些會影響到人的事物及環境。易言之，人因工程就是要去改善那些人們所常使用的器物與所處的周遭環境，使其與人本身的能力、本能極限與工作需求之間能有更好的配合，以求安全、省事、省力、快速、舒適、不易犯錯、不會疲勞與正確等工作效益的提昇。 研究動機 在進行工作場所評估時，常會因個人主觀因素影響，導致判斷標準不一，不易給予明確定量數值作為傷害與否的準則。因此，檢核技術的提供，可作為工作評估是否恰當的原則性依據。人因工程檢核表（checklist）提供一個快速的方法，可用以識別工作所引起的肌肉骨骼系統疾病或工作環境重要危害因素。 目前國內外不論規模大小已經有不少的企業投資時間與金錢，從事人因工程相關的現場改善活動，例如：美國一些半導體大廠 Intel、HP、Motorola 等公司，曾運用人因工程進行一些現場作業人員骨骼肌肉傷害的問題改善；國內著名的半導體廠也曾發現類似的問題【王茂駿及吳欣潔，1999】，因此進行一些有關人因工程改善的專案，本研究主要就是針對這些人因工程評估及改善成本進行整合