AHP层次分析法在评估ERP项目风险中应用.doc

AHP层次分析法在评估ERP项目风险中应用 　　摘 要：在项目风险管理过程中最为基础的便是风险评估，通过评估才能够保证EPR项目的有效实施。文章将对AHP层次分析法与EPR项目风险的概况进行分析，主要介绍项目中的软件风险、实施风险与管理风险，并阐述AHP层次分析法在评估EPR项目风险中的应用，旨在促进EPR项目的有序开展与高效实施。 　　关键词：AHP层次分析法；ERP项目风险；风险评估 　　1 AHP层次分析法的概况 　　风险评估主要是对项目中存在的风险进行全面的、综合的分析，并根据风险的影响程度，对其进行风险等级排序。同时，在项目风险识别的前提下，通过项目风险评价指标体系，对项目风险及其影响因素等进行分析，从而计算每个风险的发生概率与风险将造成的项目损失，再通过对比，掌握项目中的核心风险，并且对项目中的整体风险进行确定。 　　AHP层次分析法的创立者为T?L Saaty教授，此人是美国著名的运筹学家，在20世纪80年代层次分析法被提出，该方法属于系统分析法中的一种，同时也属于运筹学方法，这一方法能够对不同的方案、因素与准则等进行综合的评价，并且能够对其中的趋势进行高效的预测。AHP层次分析法有效结合了定量和定性，并对二者中存在的问题进行了解决，从而对决策者的判断进行了量化的处理[1]。 　　2 ERP项目风险的概况 　　现阶段，企业实施的ERP项目中存在着众多的风险，主要可以将其分为两类，第一类为外部风险，主要有政治、经济与法律风险等；第二类为内部风险，主要有软件、实施与管理风险等。第一类风险属于宏观经济环境风险，此类风险的可控性较小；第二类属于企业内部的可控风险，该风险直接影响着ERP项目的实施效果，因此，文章将对第二类风险进行详细的阐述。 　　2.1 软件风险 　　软件风险表现在以下方面：分别为软件选型、软件功能、二次开发与软件商等。 　　在软件选型方面，ERP系统的有效实施需要企业对其进行高效的管理，同时技术部门也要对系统进行全面的关注，关于ERP系统的软件选择，企业管理层要明确自身的期望与需求，致使软件的选型能够满足企业的实际需求，软件系统要具备一定的集成性、稳定性与成熟性，因此，企业的管理人员、技术人员与业务人员等均要参与其中，并对软件的中文界面、技术支持能力与价格等内容进行评估，进而明确企业所需要的软件。软件选型的风险主要是由于企业不明确自身的期望与需求，与此同时，也未能对软件进行系统的评估，致使ERP系统不能满足企业的实际需要，进而风险随之产生。 　　在软件功能方面，ERP系统涉及着企业发展的诸多环节，如：管理、存储与销售等，系统最为重要的部分便是生产制造，在国外，ERP软件的开发与使用均有着较长的时间，因此，软件功能的风险相对较小，在国内，ERP软件的开发与使用时间尚短，主要源于财务核算软件，与我国会计制度有一定的适应性，但在诸多方面存在不足，主要是由于在制造管理、生产计划与集成化等方面仍旧处于开发阶段，致使软件功能的风险相对较大。 　　2.2 实施风险 　　实施风险主要体现在以下方面： 　　在实施人员方面，项目实施过程中涉及到大量的人员，包括技术人员、管理人员与业务人员等，为了保证项目的有序实施，要对人员进行高效的组织，从而提高实施的效率，降低实施的风险。 　　在实施控制方面，项目实施过程中涉及着周期、进度、成本与质量等，要对每一个实施项目进行控制，才能实现实施风险的控制。实施周期控制直接关系着项目实施的成败，部分项目由于实施过程中缺少明确的实施规划，导致实施的进度缓慢、实施周期较长，最后造成项目未能顺利开展。实施成本主要包括软件成本、硬件成本、咨询成本与培训成本等，在实施过程中要对成本进行合理的配置，才能保证项目的周期，因此，企业要明确成本控制的重要性，进而为项目周期的延长提供可靠的资金支持[2]。 　　2.3 管理风险 　　ERP系统的实施对企业的管理理念、组织结构与业务流程等均有一定程度的影响，在此基础上，极易形成管理风险，主要的风险为管理理念风险、组织结构风险与业务流程风险。ERP系统在实施过程中要对原有的管理理念进行改进，主要是由于系统需要管理理念具有先进性，才能保证管理的高效性。 　　3 AHP层次分析法在评估ERP项目风险中的应用 　　3.1 评估指标体系的原则 　　关于ERP项目的风险评估，运用AHP层次分析法，要建立相应的评估指标体系，该体系的建立要坚持一定的原则，主要原则如下： 　　（1）全面性，评价指标体系要对项目风险进行全面的评估，包括项目的技术、管理与效益等，从而全面体现项目的特性；关联性，评价指标体系要明确评价项目与评价目标二者之间的关系；（2）层次性，评价指标体系要具备层次的结构，才能使体系更加合理与科学，坚持层次性的原则才能促使项