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3G移动商务价值环研究 　　【摘要】文章通过分析电子商务中存在的实物商品和虚拟商品两类市场，指出实物商品市场中，移动商务是电子商务的更高发展阶段，但是在虚拟商品市场，移动商务却要模仿电子商务的模式，通过案例的实证研究，文章认为电子商务中出现的价值环现象就是移动增值业务杀手级应用的关键问题，并由此建立模型，提出了打造移动商务价值环的关键因素和方法。 　　【关键词】移动商务 价值链　价值环 数字内容商品 移动增值业务 　　 　　1　介绍 　　 　　自从20年前迈克尔?波特教授提出企业的价值链以来，价值链理论指导无数企业认清了价值产生的机理，明确了自身在产业中的定位。从而为企业获得竞争优势奠定了良好的基础。随着时间的推移和技术的发展，许多专家学者不断为价值链的理论进行完善、改进，这包括把信息因素加入价值链体系的虚拟价值链研究。也包括把价值链扩展为价值网的横向扩张研究，所有这些研究成果都是令人尊敬的。但是，事实证明，电子商务中一直存在两个市场，即实物商品与服务的市场和虚拟数字商品与服务的市场，由于商品的形态不同，它们的价值传递过程也存在很大的差别。当前对价值链的研究都是局限于实物交换过程的价值转移。对于虚拟数字产品的价值转移很少有人关注。而当今的新兴电子商务时代，人们通过互联网不仅可以获得衣、食、住、行上的便利，更重要的是可以获得图、文、音、像等满足精神需求的商品，所以，对虚拟产品价值系统的研究变得日益重要起来。 　　基于实物的价值链理论中，生产者与消费者分别在价值链的两端，因为生产成本的限制，生产者不可能和消费者合二为一。但是在数字商品市场中，信息成为商品，当前的状况是生产成本不断降低，生产者和消费者的界限逐渐模糊。作为产业链两端的两个群体正逐步走向融合。产生如图1所示的价值环结构。图中生产者和消费者走向融合，最终形成一个生产消费者群体，通过互联网的服务提供商，他们自产自销，形成一个闭环的价值传递过程。这一模型能够解释生产者和消费者走向融合这一现象，能更好地说明当前互联网上的许多现象，比如博客、维基百科等最流行的业务，都是因为符合价值环的结构模式，才能得到快速的发展。 　　 　　随着网络经济的发展，价值环将逐渐取代价值链，成为数字商品的价值传递系统。 　　 　　2　构建移动商务价值环的意义 　　 　　2.1　移动商务与电子商务的关系 　　从本质上讲，移动商务和电子商务一样，都是通过网络和技术手段来传递数据。这些数据可以促进商品交换活动的效率。 　　在实物类商品的交易过程中，网络中流过的数据的作用仅仅是传递信息，以提高生产效率，降低交易成本；在虚拟商品的交易过程中，网络中流过的数据不但可以传递信息，就连数据本身也成为商品，而且这些数据商品的生产成本很低，以至于普通消费者使用简单的技术和设备就可以生产数字内容产品。数据的作用不同，决定了电子商务在实物商品和虚拟商品这两大类市场中表现出不同的发展趋势，这个趋势能直观地说明移动商务和电子商务之间的关系。 　　(1)实物类商品市场发展趋势 　　在实物类商品市场中，最终交易的对象是实物商品，电子商务的作用是信息传递，提高信息交换的效率，起到的是一个信息中介的作用。对信息的要求是越及时、信息越准确越好，随着技术的发展，可移动的网络由于其移动性、及时性等特点。比基于固定互联网发展起来的电子商务表现出更多的优越性，通过移动互联网，人们可以随时随地接入互联网，获取信息，移动电子商务成为电子商务的下一个发展阶段。再进一步发展，随着芯片更加微小，计算能力更强，无所不在的计算技术得到广泛应用，人们可以更加快捷、准确地获得周围人和物品的信息，无所不在的网络带来的泛在性将会成为电子商务的更高阶段。电子商务在实物市场的演进趋势如图2所示。 　　 　　(2)虚拟数字类商品市场发展趋势虚拟的商品。数字商品的交易过程中，没有实物商品流通过程；移动商务中，虚拟的数字类商品主要指的是短信、彩铃等移动增值业务，这个过程中，电子商务的作用是卖出商品的商家，首先要保证商品的质量好、种类全，所以，数字商品的传播，最看重的是带宽和传输速率以及用户的认可。虚拟的数字商品来自于人、服务于人。因此这类商品更侧重于人的特性。由于互联网已经深入人心，成为消费者生产和消费的重要的免费平台，而且互联网的技术相对更加成熟，能提供更好的带宽和速率。因此，在这个市场上，电子商务成为发展的风向标，从企业角度来看，互联网就是移动商务的练兵场和试验平台，互联网上已经成功的业务会使移动运营商觉得有借鉴意义，值得信赖。从消费者角度看。互联网培养了用户的消费习惯和使用习惯，如果模式不变，仅仅是改变了使用平台，可以减少用户适应的难度和时间，更易于被用户接受。 　　目前，由于受到网络传输、应用软件和工具的限制，移动商务仍处于WE