商业流程整合注重在企业作业的底层建构.PPTVIP

2-3 資訊策略和企業策略整合 就企業使用者而言，首當其衝的就是作業習慣的改變，主要有操作程序和介面欄位的新面貌。 就資訊人員而言，首當其衝的就是資訊環境中的技術改變太快，其技術包含軟體技術和硬體技術，尤其是軟體技術的開發程序，和資訊環境的管理方法。 2-3 資訊策略和企業策略整合 就企業經營而言，資訊環境的完備和品質會影響到企業應用資訊系統做為營運平台的成效，往往企業主將資訊環境投資當作費用成本來看，故資訊環境的建置規劃和預算評估及管理辦法等內容，是應設計在企業經營的活動內。 就高階主管而言，資訊環境上的應用軟體是主管們最常用的地方，尤其是決策型應用軟體，它可幫助高階主管做事。 2-3 資訊策略和企業策略整合 策略規劃 戰術方法 實踐執行 策略三層次 2-3 資訊策略和企業策略整合 整體策略-使命 目標 方針 功能策略-銷售/人力資源 研發/生產 財務 資訊 作業策略 企業策略架構圖 2-3 資訊策略和企業策略整合 企業整體策略 資訊管理策略 資訊作業策略 其他功能性策略 其他作業性策略 資訊整體策略 2-3 資訊策略和企業策略整合 從資訊整體策略圖來看，可知資訊整體策略和企業整體策略必須互相結合之。也就是，它們之間會有互相影響。所以它們結合時須考量五個因素: 包含企業整體策略展開性、 和其他功能性策略關聯性、 和其他作業策略關聯性、 經營管理和MIS關聯性、 循環作業和資訊系統關聯性 。 2-3 資訊策略和企業策略整合 企業整體策略展開性 使命 目標 方針 資訊管理功能策略 資訊環境 資訊部門組織 資訊系統應用 企業策略和資訊策略整合 2-3 資訊策略和企業策略整合 和其他功能性策略關聯性 資訊功能策略主要是在發揮IT技術應用於企業作業需求上，因此資訊功能就會和其他功能策略有關聯 。 和其他作業策略關聯性 從功能性策略會展開出作業性策略， 例如：財務策略擬定預算規劃，進而展開出預算稽核作業策略。 而這個作業性策略須和資訊作業策略結合。 例如：預算稽核作業策略，採取總預算量控管和單筆預算獨立性 。 2-3 資訊策略和企業策略整合 經營管理和MIS關聯性 企業經營運用資訊技術為其工具輔助。 企業經營運用資訊技術為其作業流程架構平台。 創新資訊技術驅動企業變革。 經營管理和MIS關係Model 2-3 資訊策略和企業策略整合 互動關係種類 應用 重點 企業經營運用資訊技術為其工具輔助 須耗用人力較多的就是資料處理 是最早應用的，但並不表示目前就不存在。 企業經營運用資訊技術為其作業流程架構平台 這些作業流程以軟體化呈現 在此平台有效率的溝通工作 創新資訊技術驅動企業變革 經營構面，在面對創新資訊技術應用，會被其創新資訊技術的驅動，而造成企業經營的變革。 一般較適用在管理層面、決策層面等這二個層面上 企業經營管理與MIS關係表 2-3 資訊策略和企業策略整合 循環作業和資訊系統關聯性 2-3 資訊策略和企業策略整合 2-3 資訊策略和企業策略整合 2-3 資訊策略和企業策略整合 2-3 資訊策略和企業策略整合 八大循環作業對於資訊系統的三個影響重點 影響因子 範圍 每一個循環作業都是跨各部門的功能 協調、相關 一個循環作業 八大循環作業彼此有關聯互動 檢核 八大循環作業 每一個循環作業的檢核邏輯結果會影響下一個檢核邏輯步驟 強制性檢核 檢核邏輯結果 八大循環作業對資訊系統影響因子列表 QA討論時間 本章結束 * * 第二章 管理資訊系統環境 課前指引 探討資訊環境的種類和範圍。 說明軟體資訊環境的整合平台。 探討企業如何利用資訊環境做資訊系統的應用。 說明資訊策略的種類和範圍。 探討資訊策略如何和企業策略結合。 章節大綱 備註：可依進度點選小節 2-1 資訊環境 2-2 企業應用資訊環境 2-3 資訊策略和企業策略整合 資訊環境主要是包含軟體、硬體二大類環境。 2-1 資訊環境 軟體 硬體 作業系統 應用軟體 程式語言 伺服器電腦設備 網路環境 區域網路 網際網路 伺服器主機 電腦週邊設備 工具 軟體 功能 軟體 資訊環境 行動資訊環境 資訊環境和網際網路環境的關係： 網際網路環境主要包含伺服器主機和網頁軟體平台。 伺服器主機注重的是績效和安全，績效指上網流量的速度，安全指病毒和駭客攻擊。 軟體平台注重的是使用者資料和網頁內容。 使用者資料是指使用上網所存取的資料，網頁內容是指該軟體所呈現的功能畫面欄位。 2-1 資訊環境 資訊環境和企業特性的關係： 企業特性是指企業行業別、規模別、產品別的特性差異，不同的企業特性有不同的資訊環境考量，這是一種適用性考量。 規模別特性，是指企業本身的規模，包含營業額、人數、核心