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PDCA质量环管理法在小微企业管理中适应性分析 　　【摘 要】本文主要针对我国小微企业管理现状，提出以PDCA质量环管理法作为管理引导与实施方法，以实现小微企业科学管理与持续改进的目的。 　　【关键词】PDCA质量环;小微企业;管理;有效性;持续改进 　　0 引言 　　近年来扶持小微企业发展是我国的一项重要国策，尤其是2014年以来，政府的采取了多种“微刺激”手段以保证财政、货币政策符合经济发展需要，其中扶持小微企业发展就是其中的一项重要内容。 　　然而，虽然我国现今小微企业数量众多，但大多没有建立公司治理机制与现代企业管理制度，企业管理问题成为了制约小微企业做精做大做强的主要障碍。针对当前众多小微企业规模小、资金少、人才短缺的现象，本文提出在小微企业中推行PDCA质量环管理法的思路，以在小微企业尽快建立实现科学管理，不断提高产品服务质量，从根本上提升企业生存发展能力。 　　1 PDCA质量环简述 　　1.1 PDCA质量环基本概念 　　PDCA是一种不断循环的管理方法也叫质量环或戴明环，最早由休哈特于1930年构想，后被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘并加以广泛宣传。 　　PDCA循环的概念为：P（Plan）―计划，包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;D（Design）―设计和执行，设计方案，然后具体运作和执行，实现计划中的内容;C（Check）―检查，就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题;A（Act）―处理，对检查的结果进行处理，认可或否定。追求有效性、持续改进性与广泛适用性是PDCA管理法最显著的特点[3]。 　　1.2 PDCA质量环主要特点 　　PDCA循环是一种合乎逻辑的工作程序，简单严谨具有循环往复的特性，可有效的保证每项工作的落实，现该理论已在企业管理中得到广泛的运用并获得了经济成效，也是质量管理体系中过程方法的主要理论基础，该理论的有效性已得到广泛的认可。 　　每个循环不是单独存在，每个循环结束也会是下一个循环的开始，结束后成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结，以免重现;这就形成了新的一次PDCA循环，成阶梯状达到了不断完善持续改进的效果。 　　2 小微企业的管理现状 　　从企业运行来看，不论是生产类还是服务类，管理的内容均包括人、财、物、产、供、销六个层面。概括来讲主要涉及人和制度两个方面的因素。人的因素主要涉及管理者与员工两个层面，制度主要涉及了建立与执行两个层面。经调研分析现今我国的众多小微企业主要涉及以下几种问题： 　　2.1 管理者目标不明确，重业务轻管理现象严重 　　就我国小微企业现状来看，部分属于家族式企业，部分属于管理者自行创建[4]，管理者个人文化差异和思维模式是影响企业发展的重要因素，许多企业管理者没有企业发展的明确目标，管理上多是依赖经验，或者片面追求企业效益[1]，忽视先进管理理念的重要性。 　　2.2 管理人才短缺，员工管理意识淡薄 　　小微企业大多存在资金短缺，员工福利保障制度不健全的情况，人才的聘用面临难题。企业规模小，发展前景不明朗，管理者管理意识淡薄等原因导致管理人才很难被吸纳，管理的瓶颈很难打破。长期的管理混乱也影响到了全体员工的管理意识，很容易形成一种恶性循环，迟滞不前的状况。 　　2.3 管理制度缺失严重，法规执行力弱 　　现许多小微企业职能部门不健全，甚至没有明确的职责分工，产品或服务质量在管理制度方面得不到有效地保障。同时，缺少必要的监管机制和奖惩机制，制度的落实往往流于形式，执行力弱是众多小微企业面临的通病，这导致许多正确的东西不能保持，错误的行为难以杜绝，反复出现，严重影响了企业的有效发展。 　　3 PDCA管理法在小微企业适应性 　　3.1 可行性分析 　　一个管理制度在企业是否能够运行，主要从制度对企业的适用性与制度执行的难度两个方面进行分析，制度执行又涉及人的执行意识与制度的建立两个方面。PDCA管理法在小微企业的可行性分析主要包括以下几点： 　　3.1.1 适用于各种行业各种规模的企业 　　它适用于各种行业、各种规模及发展的各个阶段，适合整个公司的使用也适合单个部门的使用。适合小微企业培养有目标，有计划，有执行，有检查，有反馈的思维工作模式，思维的转变是小微企业走上科学管理之路的必要前提。 　　3.1.2 有助于梳理管理者思路，提升全员管理意识 　　PDCA管理法是管理理论最基本的理论，PDCA是一种管理方法，更是一种科学严谨处理任何问题的思维模式。就我国众多小微企业管理混乱的情形，这是一种行之有效的管理方法，并且简单易行。对管理者的管理知识和文化说平要求都不高。随着运行的推动可有效地提高认识梳理管理者的科学管理的