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领导者的人力资源管理 文跃然 目 录 不讲理由讲方法 国企HRM的特点及模式选择 HR管理者的情商与HR管理 高绩效管理 国企的薪酬管理 一、不讲理由讲方法 • （一）听柳传志先生讲故事及其感悟 • （二）一些优秀企业的管理方法 • （三）我对企业文化的理解 • （四）一个附带的讨论 （一）听柳传志先生讲故事及其感悟 • 听柳传志先生讲故事 黄永胜，湖北咸宁人，参加红军后由士兵而班长，由班长而 排长，积数十年军功，官至解放军总参谋长。杨成武将军曾经说， 黄永胜是我军由战士到班长、由班长到排长，一级一级打上来的。 有人问杨成武:“你不也是一级一级打上来的？”杨成武答道： “不，我当过团政委。当没当过军事干部，大不一样。” 关于黄永胜能征善战，军人出身的商界领袖柳传志曾多次讲 过一个故事。 （一）听柳传志先生讲故事及其感悟 上世纪60年代初，柳传志被保送到西安电讯工程学院， 他的班主任曾参加过解放战争。据班主任回忆，在辽沈战 役中，其所在的团自认为战斗力很强。有一次到黄永胜的 纵队里去配合作战，黄永胜跟该团团长约定好占领某制高 点的时间，然后全军发动总攻。但真打起来时，该团怎么 也拿不下来，眼看时间快到了，再攻不下就要影响总攻了。 黄永胜大怒，当场就把团长给撤了，换上了自己的精 锐部队，结果很快就拿下了这个制高点。“那些战士根本 不怕死，一个个往上冲，部队这种冲的劲头不得了，很吓 人，为达到目标不顾一切。让对方开枪的人都手哆嗦。” （一）听柳传志先生讲故事及其感悟 这个故事一直激励着柳传志：“做企业也是如此，第 一要让士兵爱打仗，这种氛围一旦造出来就非常厉害。一 旦决定目标，就不要瞻前顾后，要勇往直前，把5%的希 望变成100%的现实！” （一）听柳传志先生讲故事及其感悟 三个感悟  事务的性质：一件事情做不成的理由和做成的 方法论是同时存在的。 例如：晋升；准时；小孩上大学  人力资源管理的诀窍在于：不要引导员工去讲 完不成任务的理由，而要引导员工去找完成任 务的方法论。 讲理由会走进死胡同；讲方法海阔天空。  企业文化是一套做人做事的方法论 拜年 说到做到 （二）一些优秀企业的管理方法 • 通用集团——杰克•韦尔奇： • 无边界管理  work –out  推倒部门之间的墙  每天用新方法 一个企业必须有文化，而且只能有一种文化。 （二）一些优秀企业的管理方法 日本丰田公司： 七个思考习惯 ①不追寻先例 零库存VS福特 ②从本质和根本上思考问题 五个为什么 ③终极思考是为了持续改变 三小时到三分钟到零 固定习惯、系统改善 ④独特的结构构建 重视关联、过程控制 ⑤在现地、现物、现场收集信息 总部仍设在农村 ⑥重视人性 永不裁员 ⑦缔造持续变革的文化 “CCC21活动”及“突破丰田 活动”等 （二）一些优秀企业的管理方法 • 对中航集团如何提高六个质量的思考：