NSTL武汉东湖高新区服务站用户使用文献分析与建议.docVIP

NSTL武汉东湖高新区服务站用户使用文献分析与建议 　　〔摘要〕本文叙述了NSTL武汉东湖高新区服务站的工作现状和服务模式，并运用文献信息分析的基本方法对用户行为和网络服务平台的服务结果进行了专项统计与分析，从分析结果可以看到该服务站服务的不足和要改进之处。作者建议：用创新的思维提高我们的文献信息服务能力和信息保障渠道的拓展，并就提高现文献信息深层服务和信息资源的利用提出了自己的观点。 　　〔关键词〕NSTL；信息服务；文献服务；高新区 　　收稿日期：2011－07－28 　　作者简介：邓 兵（1966－），男，馆员，研究方向：文献信息服务与信息传播，发表论文10多篇。 　　DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2011.10.020 　　〔中图分类号〕G252.4 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2011）10－0081－04 　　Analysis and Suggest to User With NSTL Wuhan EastLake New Technology Development Zone of ServiceStation Supply to Document Information Service 　　Deng Bing Cai Zhiyong Jiang Hong 　　（1.Wuhan Branch National Science Library，Chinese Academy of Sciences，Wuhan 430071，China； 　　2.China National Chemical Information Center of Research Institute，Beijing 100029，China） 　　〔Abstract〕This article expound to NSTL Wuhan East Lake new technology development zone of service station work actuality and service mode.The article put foward using document information analysis basic approach how user action and web service platform of service result proceed statistical analysis for Sinoprobe.It caught sight of not enough and improvement from analysis result.The article suggested that it should expand library use innovative thinking improve their document information service ability and information guarantee channel.Author put forward the viewpoint this advance document information of deep service and use information resources. 　　〔Key words〕NSTL;information service;document to supply;science and technology industry parks 　　NSTL（国家科技图书文献中心National Science and Technology library，简称NSTL）武汉东湖高新区服务站是国家科技图书文献中心设在武汉东湖高新区中为高新企业技术创新与科研服务的一支文献信息服务队伍，它以促进企业研发和技术创新为目的，推动本区域技术进步为宗旨的服务机构。服务队伍由中国科学院国家科学图书馆武汉分馆的文献信息服务团队组成。NSTL武汉东湖高新区服务站的服务资源是NSTL提供的网络服务平台，它集多家机构的信息资源查询、揭示、服务为一体的综合服务网络平台，具有较好的服务扩展功能和特色服务项目，并提供中国科学院国家科学图书馆武汉分馆的特色资源与服务。NSTL武汉东湖高新区服务站面对众多东湖高新区的企业的信息需求并开展了具有特色的文献信息服务，让国家科技图书文献中心的信息资源在东湖高新区的企业发展和技术创新中发挥积极的作用，并做推动企业技术创新和科技进步的推手和服务者。 　　1 对武汉东湖高新区服务站的2010年用户使用文献传递服务的分析 　　1.1 用户使用文献传递满足状况分析NSTL武汉东湖高新区