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Likert等级量表调查结果有效性影响因素探析 　　[摘 要] Likert等级量表是社会科学研究领域广泛使用的一种调查工具。从量表的构制、调查的开展、数据的录入等三个方面入手，探析影响Likert等级量表调查结果有效性的各种因素，同时提出解决这些问题的一些建议和对策。 　　[关键词] Likert量表；有效性；影响因素 　　[中图分类号] C32 [文献标识码] A [文章编号] 1008-4738(2009)02-0025-04 　　 　　[收稿日期] 2009-02-18 　　[作者简介] 方 宝(1981-)，男，广西中医学院外语部助教，硕士，研究方向：外语教学、普通语言学。 　　 　　一、引言 　　Likert量表(Likert scale)又称总加量表，由美国社会心理学家R.A.Likert于1932年在原有的总加量表基础上改进而成，并因此而得名。这种量表一般由一组与研究主题相关的陈述以及其他辅助内容所组成。它是由设计人员在一定的理论框架的基础上，顺从调查目的和要求而构制出来的，用来探知受试者对某一事物或现象的态度、看法、评价或行为倾向等方面信息的一种调查工具。 　　Likert等级量表是一种定距量表，量表所收集的数据可以借助统计软件(如SPSS)进行各种参数和非参数检验，以此来挖掘量表所反映的深层信息。在实际设计中，Likert量表通常采用3~7个等级形式，即量表中各题项给出表示态度积极程度等级的几种备选陈述(如“非常符合”……“非常不符合”等)，并用不同的分值给每一等级陈述赋值。受试者的得分越高，说明其对某事物或现象的态度越积极或越消极。 　　Likert量表的设计比较简单而且易于操作，量表调查以其效率高、信度好、实施方便等特点，在社会科学研究领域广泛使用，特别是在社会学、心理学、教育学、管理学领域[1]。但是，不少人在使用Likert量表进行调查研究的过程中还存在着许多误区，这极大影响了调查结果的有效性。目前，人们对问卷设计的问题研究比较多[2]，而对问卷实施过程中存在的问题探讨较少，对影响Likert量表调查效果的专门研究更是缺少。本文试图从量表的设计、调查的实施、数据录入三个方面入手，分析影响Likert量表调查结果有效性各种因素，同时提出解决这些问题，提高使用Likert量表科学性的建议与对策。 　　 　　二、量表的构制问题 　　(一)量表功能定位的偏失 　　构制一份Likert等级量表，首先要明确Likert量表的功能定位。Likert量表是一种定距等级量表，但绝不是万能的测试问卷，它并不是对任何类型的调查信息都适用。Likert量表主要用于测量态度方面问题，不能对诸如教学成绩、学业水平、知识能力等方面进行测量。比如，要通过量表来测查教师的教学成效如何，编写了这样的题项：“近3年来我的教学成果比较显著”，提供的选项是“非常符合”、“通常符合”、“说不准”、“通常不符合”、“非常不符合”。这样的题项只是表明了受调查教师对自身工作成效的评价而并不一定是他们真正成绩的体现。量表的功能决定了量表调查的适用范围，所以构制一份Likert量表，必须首先弄清哪些信息能够通过量表调查获取，否则一旦产生失误往往会导致对调查效果的全盘否定。 　　(二)量表的语言表述问题 　　1.表述不适切 　　首先，题项表述不够简明，这主要体现为表述偏向使用长而复杂的语句，导致受试者的费解或厌烦。因此，问句要尽量简短明了和口语化，避免用双重否定句。其次，专业化术语的使用导致受试者理解困难。比如“我认为后现代主义对我写作的影响很大”，后现代主义是一个颇具专业性的术语，受调查群体难以像量表设计者一样理解其义。再次，题目与陈述选项存在逻辑问题。比如一个五级量表，其陈述选项为“非常喜欢……非常不喜欢”，但量表中的一些题项在逻辑上并不适用这样的陈述，而宜用“非常符合……非常不符合”等陈述。遇到这样的情况，就要把量表题项归类、分组，对不同的题项给予不同的陈述选项。 　　2.问题界限不清 　　这方面的问题首先表现在一个题项包含了两个方面的内容。例如“我喜欢看报纸杂志”，“我擅长唱歌跳舞”，这样的陈述会使一些受试者难以回答，因为有些人可能只符合其中的一种情况。即使他们勉强作出一个选择，结果也是不准确的。其次，对涉及时间、地点、程度、频率等方面的情况没有一个确切的范围。比如“近几年来我多次获得教学成果奖”、“我经常跟同学练习英语口语”，其中“近几年”可能是指近3年，也可能是近7、8年。“多次”、“经常”更是无法让受试者有一个明确判断。因此，类似这样的题项都应改为用具体的数字或具体的事件来表示。 　　3.表述比较抽象 　　对于已经习惯了抽象思维的量表设计者来说，往往无法意识到受试群体抽象思维困难的问题。有人曾经