得人心者得天下__人力资源管理中的心理应用.pptVIP

人们往往模仿经理的工作习惯和修养，而不管其工作习惯和修养是好是坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回办公室，打起私人电话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟，那么，他的员工也会如法炮制。不过，员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如，我习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家，坚持当天的事当天做完。尽管我从未要求过我的助手和秘书也这样做，但是她们现在每天下班时，也常提着包回家。作为一 个经理，重任在肩，职位越高， 就越应重视给人留下好的印象。 因为经理总是处于众目睽睽之 下，所以你在做任何事情时务 必要考虑到这一点。以身作则 的好处是，过不了多久，你的 员工就会照着你的样子去做了。 用“鲶鱼效应”适度引入竞争让团队永葆活力 心理学家把这种外界竞争者激活生物体内部的活力和能量的现象称作“鲶鱼效应”。 一种动物如果没有受到外界的刺激，就会变得死气沉沉。同样，一个人如果没有对手，那么他就沦于平庸，滋生惰性，最终导致无所作为；而企业内部如果缺乏竞争，就会导致员工不思进取，缺乏活力和进取心。可以说，竞争是激励员工最有效的方法之一。 尽管员工的竞争心理对于激励员工非常重要，但是在企业中引入竞争机制却并非易事。有些管理者简单地认为，只要通过物质利益来刺激员工就是引入了竞争机制，其实远没有这么简单。在组织实践中，我们必须依据竞争的特点和工作的具体情况，采取恰当的激励措施，才能真正引入竞争机制。 用“反馈实验”有效激励 行为者对自身行为结果的了解强化了其先前行为，促进了行为者出现更多的类似行为或规避类似行为，这种心理现象被称为“反馈效应”。 及时对员工的工作结果进行评价，可以强化员工的工作动机，对其工作任务的完成起到促进作用。在管理过程中，我们要通过多种多样的手段（如观察交谈、现场提问、效果评价等）即时搜集和评价员工的工作效果，并及时反馈，随时调节员工的工作状态。 孟子如是说 桀纣之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。得其心有道， 所欲与之聚之，所恶 勿施尔也。 ——《孟子?离娄上》 * * 合理控制人员编制、80%时间做20%事情 * * 孔子的因材施教 子路问:“闻斯行诸?”子曰:“有父兄在，如之何其闻斯行之?”冉有问:“闻斯行诸?”子曰:“闻斯行之。”公西华曰:“由也问闻斯行诸，子曰，‘有父兄在’;求也问闻斯行诸，子曰‘闻斯行之’。赤也惑，敢问。”子曰:“求也退，故进之;由也兼人，故退之。” 用“差异化策略”寻求最适合于个体的培训模式 个体都是不同的，都有自己的个性和特点，即使面对不同的刺激物，其反应也不尽相同。 在企业中，岗位和员工的差异性是客观存在的——根据每一位员工的素质、能力不同，其在工作岗位上表现出的优势与不足也各有差别，因此采用同一种方式来对企业所有员工进行培训已不能适应当前的人力资源环境。针对这一问题，企业可以通过差异化培训来凸显员工的长处、弥补其不足。 在员工培训过程中，我们应以员工为中心，在素质模型、岗位分析的基础上确定企业各岗位对员工素质的胜任力要求，然后对从事不同工作岗位的员工的差异性能力加以评估，从而得出各员工的培训需求，并通过归纳总结形成计划性的培训模块。 用“重复定律”持续开展专业技能训练 任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们都会在潜意识里变成事实。 只要我们重复做一件事，这件事就会成为我们的习惯性行为，这就是“重复定律”。 将简单是事情