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eHR应用实施过程对提升人力资源管理水平作用 　　[摘要]当前对e_HR的探讨集中在产品功能和应用结果，以川维厂的典型实例，强调实施e_HR过程对人力资源管理和信息化工作所起的推动作用。在e_HR应用取得阶段性成果基础上，开展本地化的延伸业务应用，实现对原有管理流程、方法的传承与优化，提出进一步实施ERP/HR模块的必要性。 　　[关键词]e_HR 人力资源 人力资源管理 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2008）1010183－01 　　 　　随着企业信息化建设不断深入发展，e_HR作为一个综合性的人力资源信息管理系统，在当今经济全球化和完全市场化竞争的压力下，越来越受到业界和各企业的重视。为了提高企业的人力资源管理水平，实现管理的规范化、系统化、科学化和人性化，四川维尼纶厂于2005年8月按照中国石化集团公司部署同步上线运行e_HR，结束了人事劳资信息各自建库、基础工作不扎实、分析结果口径不一、沟通不顺畅、领导认可度不高的局面。 　　 　　一、川维厂人事劳资信息管理应用的回顾及历史局限性 　　 　　1991年12月，由川维厂原研究所信息中心负责技术开发，组织部（干部处）、劳资处共同提供业务需求及任务描述，完成了劳动人事管理信息系统（简称LRMIS）。由于当时网络（DECnet）速度、服务器（美国VAX8350机）性能和软件模式等原因，严重影响了运行效果；信息数据项涉及部门太多（如住宅、婚姻、计划生育），管理幅度大，人事劳资部门难以维护如此庞杂的数据量；人们对现代化管理信息技术的认识不到位等主要原因导致该系统最终停运。 　　由于人事、劳资部门分设，不同的管理需求和对“事权”的各自理解，再加上企业对此缺乏统一的规划和制度安排，导致了数据信息各自建库的局面。因数据来自不同部门，造成口径不一致，影响了企业领导对人事劳资信息的认可度，不利于这些部门更好地开展工作。 　　 　　二、实施e_HR的过程中解决的主要问题 　　 　　中国石化e_HR项目顺利推进之时，也正是川维厂基本完成主辅分离、改制分流、组织机构扁平化之际。原干部处与劳培处合并为人力资源处，经营管理、专业技术、技能操作三支队伍的岗位序列初步建立，主业人员仅为3700人左右，为实施该项目提供了良好机遇。川维厂e_HR项目领导小组决定以此为契机解决多年以来信息数据项不统一、不规范，人事管理质量欠佳的问题。经过一年的努力，各单位密切配合，先后实施了数据采集、导入、反馈、员工确认等多个关键步骤。完成了其它数据库（如VFP、HRP、EXCEL）信息项向e_HR的数据库迁移，包括近30项基本信息数据，130多项扩展信息。 　　（一）实现了数据信息项的标准化和规范化 　　人事数据基本信息项是对人员特征性质的基本描述和高度浓缩，e_HR是按照中组部、原人事部、劳动和社会保障部以及集团公司的统一标准进行采集的，具有高度的权威性，数据值要求规范，具有排他性。川维厂在原人事、劳资针对同一人员相同信息项出现不同信息值（如干部和工人的年龄认定、工龄认定、身份证与档案的关系等）的情况，按照国家法律法规和上级部门规范化要求的确认原则，逐一核对具有争议的信息项，较为彻底地解决了原各自建库形成“信息孤岛”的弊端，实现了数据的标准化和规范化，为数据信息分享提供了可能。 　　（二）随组织机构扁平化实现了人事工作的集中管理 　　为更好地应用好e_HR系统，川维厂在人力资源处重组时，同步考虑了规范人力资源管理业务流程和业务边界的问题。人事管理权和信息维护权统一集中到人力资源处，对不同业务所涉及的科室、部门确定了审批程序，印发了人事、薪酬、劳动和培训业务相关制度，与此对应的人事信息项由相关业务科室根据文件、纪要等支撑材料据实维护，确保了人事管理的权威性、严肃性和公正性，为树立组织人事部门公道正派形象提供了技术保障措施。 　　（三）进一步畅通了业务沟通渠道 　　以川维厂快速光纤主干网络为依托，e_HR实现了数据的按权限多点录入、分级共享；一方录入、多方使用，充分实现了数据使用的高效和共享。同时e_HR软件在功能设计上注重实用，满足急需，很多功能都是正好解决我厂当前最困惑的效率低下问题。 　　（四）健全了信息维护管理制度 　　完成了e-HR系统用户和权限的设置，印发了《关于开展人力资源管理信息系统（e-HR）推广实施工作的通知》，建立了一系列的内部运行管理规定（如员工号的生成管理规定），对重要信息项的产生和维护确定了专人负责；对涉及信息系统的内部管理流程，按照业务相互促进的原则进行了适当优化，保证了系统运行和业务操作的顺畅；建立了填报《e-HR运行维护日志》的管理制度。 　　 　　三、以e_HR为基础，做好本地化的延伸业务运用