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人力资源管理之原理和过程 吴 岩 （北京师范大学） 一般过程 人力资源预测 评估经济发展趋势、外部劳力市场 评估当前雇员情况 对各个岗位人的评估，他们可以在这个岗位上呆多久？ 确定未来组织的计划 匹配供求后得到 人力资源的吸纳 聘用的方法 各种心理测量 面谈 实习 其他方法 人力资源的保持 职业生涯管理法 薪酬和待遇保持法 绩效评价（客观的，如产量、销量等指标、主观的，如评级等） 绩效反馈 奖励 其他保持方法 人生发展阶段 0-1岁 信赖建立 1-3岁 自主对害羞怀疑 3-5岁 创新对罪恶 （学前期的创造性在前领域、前行业） 6-11 勤奋对自卑 （小学期创造个性在定型阶段） 人生发展阶段 12-20 自我同一对角色混乱 （开始行业性创造） 20-24 亲密对孤独 25-65 关心后代对自我关注 三次变动 （创造天赋定型） 65- 自我整合对失望 依据发展的管理 根据特定时间阶段，进行管理 了解人生共同的走向，预测人的未来 管理现在时需要探寻个人的过去 对人的认识，应是一个永无完结的过程 人力资源发展 培训 更替 培训案例—20/80法则 由Vilfredo Pareto提出 在投入和产出之间，没有平衡关系 多数原因，只造成少许影响； 少数原因，却造成主要的、大量的影响。 原因是反馈对平衡的干扰（混沌理论） 应用于管理（如全面质量管理、个人管理改进）