橱柜设计宝典（完整版）.doc

重庆指南针职业培训学院 PAGE PAGE 210 柜人橱柜设计宝典 重庆指南针职业培训学院 目录 引 言 - 1 - 第一章 厨柜设计人员的基本要求 - 2 - 第一节 岗位职责 - 2 - 第二节 行为规范 - 2 - 一、外表与修饰 - 2 - 二、着装 - 3 - 三、行走站立 - 3 - 四、行为表情 - 4 - 五、公司要求的门店工作标准 - 4 - 六、被禁止的行为 - 4 - 七、其他员工守则 - 5 - 第三节 设计日常工作流程 - 5 - 一、约定量尺日期 - 5 - 二、量尺 - 5 - 三、设计初步方案 - 6 - 四、与客户交流设计方案 - 6 - 五、出水电图纸 - 6 - 六、基础工作完工，设计师复尺 - 6 - 七、与客户沟通，出图纸与料单 - 6 - 八、客户确认，签署定单，全额缴纳货款 - 7 - 九、定单审核 - 7 - 十、安装协调 - 7 - 第二章 成为专业的厨柜设计师 - 7 - 第一节 厨房的初步测量（毛胚房） - 7 - 一、测量尺寸的用具 - 8 - 二、量尺 - 8 - 三、测量的注意事项（经验总结） - 8 - 四、量尺草图的标示规范 - 9 - 第二节 与客户的初步沟通 - 10 - 一、设计师与客户的交流 - 10 - 二、客户交流信息表 - 10 - 第三节 设计出图 - 11 - 一、设计师基础知识 - 11 - （一）工作三角形的概念 - 11 （二）厨房的布局类型 - 13 - （三）厨房功能区的设计要点 - 17 - 1、烹饪区的设计 - 17 - 2、洗涤区的设计 - 22 - 3、储藏区的设计 - 25 - 4、转角处的设计 - 28 - 5、遇到障碍物时的设计 - 29 - （四）色彩搭配的知识 - 30 - （五）非标柜的设计 - 33 - （六）厨房设计的八种“是非” - 33 - （七）整体厨房水电位置 - 34 - （八）三个典型房型的设计 - 39 - 第四节 设计图纸必须注意的问题 - 55 - 第五节 怎样与客户交流设计方案 - 58 - 第六节 使用设计软件出图步骤 - 59 - 第七节 复测 - 60 - 一、复测需要注意的地方和方法： - 60 - 二、厨柜设计复尺要注意的几个关键问题： - 61 - 三、电器尺寸的测量 - 61 - 第八节 最终方案的确定 - 62 - 第九节 客户确认，全额缴纳货款 - 62 - 第十节 订单审核 - 63 - 一、图纸审核要点 - 63 - 二、展厅经理必须对定单与图纸进行审核 - 63 - 第三章 案例 - 64 - 第一节：二十七个典型厨房的设计方案 - 64 - 第二节 与客户沟通的场景案例 - 196 - 案例一： - 196 - 案例二： - 199 - 案例三： - 200 - 序言 让厨柜企业最头痛的事莫过于设计出错而返工。这些问题往往是在最后一道环节—安装的时候 才显现，造成客户不满意。甚至多次返工，最后只能赔钱了事。即使没赔钱，因为一点小问题，多 次上门服务也是劳民伤财。很多定单看看有利润，最后一算预期利润全在流程中成了费用而消耗掉 了。 其实由设计环节引起的问题远不止这些。设计师完成了设计方案，由自己的工厂或是 OEM 来完 成。不管是那种方式，设计下的生产指令传递到生产部门后，很多时候出错除了设计尺寸的错误之 外，有相当一部分是因为双方默认语言不一致，生产部门理解误差而造成的。还有时由于设计师不 了解工艺，会出现设计方案无法完成的情况。设计做的方案生产部门生产不了，或者因生产成本太 高，最终形成亏损现象。 大多数厨柜企业目前还没有成熟的产品手册，那么其实是生产部门和设计部门没有事先约定好 默认语言。更没有研发部门根据市场定位、事先做过产品定型的工作，客户要什么、设计就“设计” 什么。一些做得比较好、时间比较长的企业，也只是在长期的实践摸索中、形成了人与人之间的默 契，这种默契是很不稳定的，常常因为人员的流失而造成企业不可弥补的损失。一个成熟的设计、 那一个不是企业为他的犯错误买了无数次单而成长起来的，换了新人又要再来一次，反反复复，企 业怎么能降低成本增加利润呢？ 设计部门作为厨柜企业承上启下的核心部门，我们不但希望它能少出错，还希望设计有能力进 行二次销售，让设计把一万元的单子做成二万才好。那么我们的“大壹厨柜宝典设计篇”重点帮企 业解决以下几个问题： 第一：通过规范设计师的标准化动作，减少人为错误的发生。企业一代代设