技术交流中的演讲技巧.docVIP

技术交流中的演讲技巧 导师赠言 站着思考和回答问题是现代商务行为是基本要求，它对于咱们国人中的很多人，特别是技术人员可不是一件容易事，是要经过专门训练才能做到满意的地步 课程目标培训后，每个学员将学会： ?充分了解技术交流的特性 ?提升表达自己、你的想法和公司技术优势的能力 ?对于具有一定演示和表达技巧的人进一步克服演讲禁忌，提升专业技巧，形成演示风格 ?克服恐惧，增强自信心并学会明确地、令人信服地表达你的想法 ?提升技术交流的影响力与成功率从而建立成功的信心 课程对象一线技术支持人员和营销主管 课程时间1天 课程大纲 第一章技术交流的特性 ?技术交流的目标人群 ?技术交流的挑战 ?技术交流中可能会遇到的突发情况及解决方案 ?技术交流中需要掌握的演示技巧概述 第二章形势分析与目标定位 ?如何进行形势分析 ?如何进行听众目标定位 ?自我分析的重要性 ?为什么要进行这次的演示?你想实现什么 ?成功呈现的要素 第三章如何进行自我评价 ?我们为什么做不好 ?自我评价练习 ?录象与点评(真实模拟) 第四章技术交流中的听众分析 ?分析你的听众 ?听众类型 ?谁是决策者 ?你和你的对象对主题的了解有多少 ?人际风格分析与应对 ?分析你的听众-沟通风格 ?针对不同风格的应对技巧介绍及其运用 练习：介绍和呈现技巧的练习反馈 第五章如何筹划技术交流 ?准备是必要的前提 ?计划与行动方案 ?决定要传递的信息 ?聚焦谁、什么地方? ?如何设计特别的开场白 ?如何计划结尾 ?如何收集反馈 第六章技术交流中的呈现准备 ?介绍和呈现的几种类型 ?呈现内容准备(开场白，转接语，结束语) ?如何准备幻灯片 ?如何通过5w+H法则进行准备 ?为解决敌意问题而准备 ?慎选媒介与环境 第七章技术交流中的视觉材料的运用 ?使用和滥用视觉材料 ?一张图片抵得上一百句话 ?最好的视觉材料是你自己 ?设计并运用图表 ?现场设备的运用与安放 ?投影图片 ?影视片 ?宣传品利用的注意事项 ?制作PPT文件的技巧 第八章必要的演示呈现技巧 ?利用视觉/听觉/言语的三个渠道进行呈现 ?视觉印象 ?目光交流 ?声音 ?声音练习 ?恰当语言 ?开头与结尾 ?慎用幽默 ?讲述自己的故事 ?身体语言 ?仪容和着装 ?提示便签运用 ?场所的注意事项 第九章在技术交流中如何应对提问 ?回答技巧 ?处理问题的程序 ?一般性问题、难度问题及刁难性问题回答技巧 ?说明性或说服性介绍和呈现及处理问题与挑战 第十章实战演示技巧 ?现场问答安排好双方交流的时间 ?应对问题 ?准备-倾听-接受-停顿 ?控制问答 ?棘手的问题 ?向对方询问 ?注意不同场合的发言和提问 ?如何回答问题 ?倾听寂静 第十一章技术交流中如何克服紧张 ?紧张成因 ?内容造成紧张 ?听众制造的紧张 ?环境制造的紧张 ?如何用观点帮助你克服紧张 ?解决紧张问题的法宝