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企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的探索 　　【摘 要】在社会的新形势下，工作要求的提升、节奏的加快，使得员工的工作压力越发加大，当员工无法适应转变的压力时，就会出现职业枯竭，工作效率低下等问题，可能导致抑郁、焦虑等情绪，员工身心健康以及企业的经济效益都会受到不同程度的损害。公司EAP项目的启动既是我们提升员工满意度和敬业度的有力抓手，也是我们引导员工与企业共同成长，实现员工人生价值的重要途径。 　　【Abstract】 In the new social situation ， the promotion of work requirements and acceleration of work pace， make the work pressure of employees increased， when employees cannot adapt to the change of the pressure， there will be problems of occupation depletion， low work efficiency to employs， and it may lead to depression， anxiety and other emotional to employs， physical and mental health of staff and the economic efficiency of enterprises will be damaged in different degree. The startup of the company EAP project is not only a powerful starting point for the promotion of employee satisfaction and engagement， but also an important way to guide the growth of employees and enterprises to realize the value of life. 　　【关键词】EAP；青年员工身心健康；企业和谐发展 　　【Keywords】EAP ； physical and mental health of young employees ； harmonious development of enterprise 　　【中图分类号】C912 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）04-0096-03 　　1 引言 　　EAP项目是近些年来从国外引进的一种从事人的心理疏导和人文关怀的工具和方法。数据显示，90%以上的《财富》世界500强企业都实施了富有成效的EAP（Employee Assistance Program即员工帮助计划）。中国石化在2013年年度工作会议上安排了专题报告，普及这方面知识。从2014年开始在胜利油田、中原油田、江西石油、上海石化等四家单位进行了EAP前期探索，赛科石化、石勘院等单位也相继启动了EAP试点的工作。就中国石化整体而言，EAP目前还处于前期探索阶段，尤其在各??板块基层单位的落地模型、内部队伍的工作机制、心理管理指标体系、工作成效的量化评估等方面，尚未形成具有中国石化特色且可复制、可推广的标杆性应用成果。2015年上海工程公司正式启动EAP项目，召开了项目启动会，重点开展了全员心理调查、全员培训和骨干培训等工作。 　　2 企业重视和开展EAP的必要性 　　目前受我国经济下行压力直接影响，炼油、化工投资削减，石化及煤化工市场需求降低，因此整个行业市场竞争激烈，产能增长继续放缓，煤化工产能利用率和效益大幅下降。未来五年，我国石油化工建设行业整体处于稳中偏弱的发展态势。对上海工程公司而言，石化及煤化工工程建设市场任务来源的持续匮乏，将使公司市场开拓、生产经营形势面临着更为严峻的挑战。青年员工是企业发展的生力军，随着信息获取的途径增多，影响青年员工思想的因素也增多，青年员工思想多元、多变趋势明显。他们对企业发展中的优劣得失有着独到的看法，他们的所思所想直接作用于企业的生产经营。因此，了解他们的想法，分析他们的思想状况，全面开展EAP项目，通过专业人员对组织以及青年员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助青年员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理，对构建和谐企业，实施人才强企战略具有重要的现实意义。 　　2.1 企业员工现状分析 　　近年来，上海工程公司员工的年龄结构不断呈现出年轻化的发展新常态。目前公司有在职员工1193名，其中，35周岁以下青年员工536人，占