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上饶移动培育人才文化的探索与启示 　　近年来，中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司（以下简称上饶移动）员工队伍趋于年轻化，张扬青春活力的“80后”“90后”新生代员工已经成为上饶移动的主体。新生代员工的思维方式、行为习惯和价值追求凸显出许多新的特征，他们成为上饶移动在企业转型发展中人才文化建设的重点和焦点。为此，上饶移动近年来精心策划了“谷地”创新管理机制和周慧学院等富有成效的载体，积极培育企业的人才文化。 　　上饶移动培育人才文化的探索 　　（一）“谷地”创新管理机制 　　1.“谷地”创新管理机制的形成背景 　　（1）加快企业自身发展和提升竞争力的迫切需要 　　企业是创新的主体。日趋激烈的通信市场竞争对移动公司的企业管理提出了严峻的挑战，移动公司的创新已成为企业发展和提升竞争力的核心。加快创新步伐，已经成为上饶移动的必然选择。 　　（2）激发员工动力和提升员工能力的有效途径 　　员工是企业创新的主力军。通过组织广大员工广泛开展“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”等活动，展示创新成果，可以推动创建创新型企业;在广大员工中普及创新知识，有利于培养知识型、技术型、复合型人才，切实增强员工的创新能力。 　　2.“谷地”创新管理机制的若干做法 　　谷地（英文：Goodea）是“good idea”的音译，意为“播撒创新谷种、收获丰硕果实的沃土”，旨在“使公司成为员工、团队创新的沃土，迸发灵感的沃土”。 　　（1）建立跨部门、跨区域的虚拟创新团队，形成组织制度保障 　　上饶移动组建了“谷地”创新协会，为群众性创新活动提供组织制度保障。通过虚拟团队跨部门、跨区域的协作，通过多种渠道的沟通交流和对创新项目实施激励机制，实现上饶移动全员各方面创意的搜集汇总、研究反馈、协调实施、效果评估和评比激励，达成上饶移动创新工作的“制度化、日常化、全员化、效益化”。 　　“谷地”创新协会在机构设置上分两个维度：第一，在上饶移动设立一个“谷地”创新协会;各县（市、区）分公司、营销中心在本单位范围内分别组织设立一个“谷地”创新分会。第二，上饶移动“谷地”创新协会下设四个日常工作组――创新支撑组、项目实施组、活动策划组和综合保障组，负责“谷地”创新日常工作开展具体事宜落实。 　　“谷地”创新协会施行了一系列运作管理制度，如《“谷地”改革、完善、发展实施方案》《上饶移动“谷地”创新协会内部管理章程》等，保证了“谷地”创新工作的长效开展;同时上饶移动领导班子各位成员都担任了“谷地”创新协会的顾问，各县（市、区）分公司、市公司各部、中心办经理都以多种不同形式支持或参与到“谷地”创新协会的工作当中。为充分发挥虚拟团队的优势，“谷地”创新协会建立了一整套标准化工作流程――项目实施管理流程、会议运作流程、成员管理办法等，大大提升了工作效率，加快了“谷地”创新工作步伐。 　　（2）树立全员的知识管理理念，打造学习型组织 　　A.上饶移动运用知识管理方法，在公司中建构了一个量化与质化并举的“谷地”创新知识系统，让公司内外的创新资讯与知识，通过获得、创造、整合、存取、分享、更新、价值等循环过程，不断地回馈到“谷地”创新知识系统内，永不间断地累积形成员工个人与上饶移动的知识库，成为“谷地”创新活动的智慧源泉。 　　B.一线经验库在全公司内共享。通过“谷地”创新平台搜集、打造一线经验库，将各种内外部的显性、隐性知识分类整理、共享，建立起包括内外部的研究报告、标准规范、程序文档和数据等内容的显性知识、员工个人工作经验等隐性知识，并进行总结、分享、更新，提升全体员工的多项能力。 　　C.促进知识传播。组织、策划了一系列“谷地”创新讲坛活动、“谷地”创新沙龙活动，邀请相关专家举办讲座，全市移动广大员工积极参与组织、策划“谷地”创新交流（市内各单位及外出学习考察）、“谷地”创新协会内部集体活动，开拓创新视野，增强创新动力。通过制作《“谷地”期刊》《“谷地”每周创新小故事》等电子刊物，宣传推广优秀创新建议、案例等内容，展示公司内外的创新成果。 　　D.“谷地”创新协会不定期地在全市移动范围内组织、策划一些与创新发展相关的竞赛活动，吸引员工参与其中，调动上饶移动广大员工的创造性。例如，“谷地”创新协会开展征集《秋季校园营销案》，并组织PK辩论大赛，一批包含“暑假前期营销”“提前营销”“新生入学营销”“二次营销”元素的营销案为公司提供了多维度的决策依据，促使校园市场营销活动取得了较好成绩。 　　E.推行导师制和内训师制度，加快创新知识分享与创造。在公司内遴选出具有创新理念、能力、技巧和一定工作阅历的员工，聘为导师和内训师，使之成为知识管理的活跃分子和重要力量。导师与员工在沟通的基础上共同制订学习方案，导师对学员的指导方法灵活多样，比如工作上随时指