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一种基于信息流控制的供应链管理实例 　　摘要:在经济全球化的背景下,企业的经营、生产、管理模式都发生了根本性的变化。尤其伴随着直销、代工、生产外包等经营活动,企业的管理日益从本地的生产控制延伸到整个供应链的管理。本文介绍了供应链管理的基本概念,及在供应链管理中信息流管理的重要作用,并以一个典型的生产个人消费电子产品的企业供应链为实例,讨论信息流控制在供应链管理中的优缺点。 　　关键词: 信息流 供应链 　　 　　Abstract: Basing on the global economics, enterprises’ operation activities are changed a lot contrast to traditional company. Especially, along with the direct model, OEM/ODM, out sourcing, etc., enterprises focus more on whole supply chain management (SCM) rather than internal management. This article introduces the concepts of SCM and information flow mode and related IT technologies, also take an enterprise SCM practice as an example to discuss the information flow control in SCM. 　　Keywords: Information flowInformation technologySupply chain management 　　 　　一、供应链的基本结构和供应链管理概述 　　 　　1.1 供应链及其基本结构 　　供应链(Supply Chains) 理论源于迈克尔?波特的价值链理论。他认为任何一个企业均可以看成是由一系列相关的基本行为组成, 这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流。因此,供应链既可以将其视为由原材料和零部件供应商、产品的制造商、分销商、零售商和最终顾客等主体构成的网状关系结构, 即静态供应链, 也可以被看作是物料、信息、资金和价值等资源自由流动配置的价值流程, 即动态价值链。 　　供应链的结构模型如图1 所示。如果将供应链核心企业多元化, 将形成“虚拟供应链(VSC) ” ( Kerridges S ,Slade A , Kerridge S , et al. 1998) , 它是一种更为高级的供应链体系, 其体系结构模型分别如图2 所示[1]。 　　 　　1.2 供应链管理 　　供应链管理(Supply Chains Management)就是对供应链中的物流、信息流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制, 寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系, 最大限度地减少内耗和提高对外部环境或竞争的反应速度, 实现供应链整体效率与效益最优化的过程。 　　供应链管理是一种显著区别于传统管理的管理模式, 它的出发点是高度关注顾客的实际需求和需求变化, 目标是在合适的时间(Right time) , 按照合适的数量(Right quantity) 、合适的质量(Right quality) 和合适的状态(Right status) 送到合适的顾客(Right customer) 的合适的地方(Right place) , 并使总成本最小化。与此同时, 供应链管理对节点企业之间的关系也进行了相应的调整和变更: 交换关系由企业内部管理型关系转化为企业外部交易型关系, 竞争关系也由传统的赢输型交易关系转化为双赢型伙伴关系。因此, 供应链管理不是对传统管理简单的升级和取代, 而是对传统管理的变革与进化。 　　 　　二、供应链管理中的信息流控制 　　 　　2.1 供应链中信息流的运作模式 　　在供应链管理中.信息被看成是与商品、资金一样可以传输和流动的企业要素:信息流是信息在供应链上各节点流动的过程,以及为达到最优效率而对信息进行的控制过程。 　　在现有的相关研究成果中。主要有4种信息流运作模式来组织实现供应链管理中信息的流动:直链式信息传递模式、直链式跨级信息传递模式、网状信息传递模式和集成式信息流运作模式。 　　1) 直链式信息传递模式 　　信息由顾客、零售商、分销商、制造商、供应商逐级双向传递(图3)。这种模式也是供应链信息流的原始运作模式。随着信息技术的飞速发展,供应链的管理手段、方式发生了巨大的变革,在这种情况下,链式的信息流显现出本身巨大的