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一种关于智能项目管理模式的研究 　　摘 要：文章从项目管理存在的问题入手，在概述项目管理存在的问题之后，分析了这些问题存在的本质原因。伴随着互联网和大数据时代的到来，人工智能技术的蓬勃发展为解决项目管理存在的问题提供了一种可行的途径，文章在分析了人工智能核心技术应用模式的基础上，将人工智能系统引入项目管理，构建了智能项目管理模式，分析了该模式的运行方式，最后概述了智能项目管理模式的作用，以及人在智能项目管理模式中的作用。 　　关键词：项目管理；人工智能；智能项目管理模式 　　1 概述 　　自从二战以来，项目管理无论在理论还是实践方面，都取得了长足的进步，在社会发展的各个方面也都发挥了巨大的作用。然而，项目管理也面临着不少问题和挑战。例如，如何做好风险管理和处理不确定性，如何最大限度提高资金使用效率，如何解决进度延迟问题，如何避免质量问题的出现，等等。 　　多数项目管理中存在的问题都与项目运行中数据和信息的非顺畅流动有关，面对如此多的要素、各种各样的不确定性、纷繁复杂的关系，究竟该如何解决这些问题？也许，将人工智能系统引入项目管理中，能够给我们提供一种解决问题的思路。 　　2 项目管理存在的问题 　　2.1 什么是项目管理 　　《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南，第5版）中，对项目管理进行了这样的定义：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目要求。项目管理知识体系中，依据逻辑关系，将整个项目管理过程划分为启动、规划、执行、监控、收尾五大过程组，其又包含了47个过程[1]。 　　2.2 项目管理中存在的问题 　　项目管理涉及大量的人、物（包含原材料、辅料、元器件、外包外协件、仪器等）、经费、技术知识等要素，要对这些要素进行统一协调和配置，以最低的成本、最快的进度、最好的质量完成项目目标，在项目管理过程中必然会存在很多的问题。 　　第一，人的问题。项目管理中，人员是核心要素，从项目团队组建、项目运行、项目验收和结束、项目后期维护，都需要人的全面参与，常见的问题有：人与人的沟通问题、协作配合问题，人员激励问题，人与技术知识的沟通问题，人对于技术的创新问题等等。 　　第二，物的问题。巧妇难为无米之炊，各类物资都是实现项目目标必不可少的，这些物资必须按照进度、质量、成本要求与项目进行匹配，这个管理过程往往会出现物资齐套时间不满足要求，成本过高，?|量存在瑕疵等问题。 　　第三，经费问题。项目实施过程中，每一个活动都需要经费的支持，这就会出现优先顺序和矛盾，很多项目管理过程中会出现预算编制不合理、资金使用不合理等各类问题，如何最高效的提高资金使用效率，这是项目管理需要面临的一个重要问题[2]。 　　第四，质量问题。项目管理中，如何确保项目成果满足项目需求，这需要质量控制过程在项目全生命周期中发挥作用，但是，项目管理中依然会出现产品不符合要求、过程不受控等各方面的问题。 　　第五，进度问题。项目管理中，进度是个时时刻刻被各方关注的重要问题，也是让很多项目组成员头疼的问题，由于各种原因，多数项目都会面临进度延迟的问题[3]。 　　2.3 项目管理问题的分析 　　上面的文章已经从五个方面概述了项目管理中存在的问题，其实，项目管理中出现的80%以上的问题，本质上都是因为数据（及数据所包含的信息）在项目管理各环节和各要素中流转不顺畅造成的。例如，人员之间的沟通问题，本质上是因为沟通双方之间不了解，数据不对称造成的；进度延迟问题的产生，本质上是因为造成进度延迟的因素在一开始并没有被发现，这样的数据没有传递给各个管理环节和要素，导致问题持续发展，最终致使进度延迟[4]。 　　由上面的分析可以看出，项目管理中问题的产生，80%以上都是因为数据在项目管理的各环节和各要素中流通不顺畅造成的。 　　3 人工智能 　　3.1 什么是人工智能 　　1956年夏天，香农和一群年轻的学者在达特茅斯学院召开了一次头脑风暴式的研讨会，人工智能这个说法第一次被提出。20世纪五六十年代，是人工智能发展的初始阶段，又被称为传统的人工智能方法，这个阶段主要是研究人类是如何产生智能的，然后让计算机按照人的思路去做；进入20世纪七十年代，人类开始尝试机器智能的另一条发展道路，即采用数据驱动和超级计算方法，1976年，语音识别和机器学习的先驱贾里尼克，通过数据驱动方法，将语音识别率同过去的70%足有提高到90%以上，使得语音识别技术有了质的飞跃；进入21世纪以后，互联网的出现和广泛应用，使得可以的数据量剧增，我们已经进入了大数据时代，在这个时代，数据驱动方法的优势将会越来越明显[5]。 　　这里，本文引用《人工智能及其应用》中对于“人工智能”的定义，人工智能（Artificial Intelligence），英文缩