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中国文字博物馆文化教育服务标准化建设与发展 　　 摘 要：中国文字博物馆是我国第一座以文字为主题的博物馆。因其特殊的文化地位与社会功能，中国文字博物馆自然肩负着推动汉字文化传承的责任。2014年，中国文字博物馆成为国家级汉字文化传承服务标准化试点。以此为契机，推进中国文学博物馆文化教育服务的标准化。 　　 关键词：文字文化;博物馆;标准化 　　 作为服务行业，博物馆领域的标准化起步较早。近年来，国家文物局对行业标准体系的建设十分重视并拟定了相应的计划。鉴于此，中国文字博物馆结合自身特点，积极探索多种有效途径，发挥对公众尤其对青少年群体进行汉字文化教育的优势。 　　 一、中国文字博物馆文化教育服务标准化建设状况 　　 2009年11月16日，中国文字博物馆正式对外开馆。它是我国第一座以文字为主题的博物馆，国家“十一五”重大文化工程。伴随开馆前后机构和职能的不断完备，馆内规章制度也逐渐完善。2014年12月14日，中国文字博物馆通过国家标准委评审组验收，成为国家级汉字文化传承服务标准化试点。 　　 1.围绕文字文化教育服务标准化试点建设。我馆主要进行了以下方面的具体工作：（1）统一馆内文字资料、讲解词编写和标志图形符号等方面的通用标准;（2）对馆内一线讲解人员的职业素质、执业行为等统一标准;（3）对于馆内讲解人员岗位的设置制定相应标准，明确职责;（4）定期对讲解岗位人员进