职业化的养成.pptVIP

职业化的养成与塑造  职业化 就是 “专职化” 或 “专业化”（professional）—— A、 职业化的工作态度 B、 职业化的工作道德 C、 职业化的工作技能 D、 职业化的工作形象 职业化的内涵： 以顾客的眼光看事情 对企业而言，顾客意味着利润，顾客意味着市场。站在对方的立场上处理难办的事情，这是每个职业化员工应有的工作态度。 耐心对待你的客户 耐心是一种职业化的工作态度，是一种无声服务，它不但能够显示你的专业，而且能建立客户对你的信任。 把职业当成你的事业 把职业当成自己事业的人，他们了解自己在做什么，他们熟悉行业的情况并且知道自己为什么要做好这个。 勇于担负责任，是每个人最大的职责。同时也是每一位职业化员工在工作中应有的工作态度。 对自己言行负责任 用最高职业标准要求自己 对于职业化员工来说，以最高的职业标准要求自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到物超所值的服务。 一切都以业绩为导向 在现代社会，不论你在过程中做得多么出色，如果拿不出令人满意的业绩，那么一切都是白费。 为实现自我价值而工作 有自我实现需要的人，往往会把工作视为一种创造性的劳动，视为一种使命，会竭尽全力地去做好它，使个人价值得到实现。 积极应对工作中的困境 作为一名职业化员工，一定要有将困难和挫折变为前进动力的自信和勇气。面对挫折不要失望，要扎扎实实地、坚强地向既定