员工心理援助技巧617.pdfVIP

课程讲义 益策 （中国）学习管理机构 员工心理援助技巧 （EAP） 主讲：崔翔 主要内容 • 一、EAP的概念 • 二、EAP的发展历史沿革和现状 • 三、EAP的内容、模式 • 四、EAP中心理问题的处理 • 五、EAP的建立和发展思路 1 课程讲义 EAP的定义 • EAP （Employee Assistance Program），即“员工帮 助项目”、“员工援助计划”、“员工协助计划”、“员工支 持系统”、“员工心理援助计划”、“员工心理辅导项目”、 “全员心理管理”、“员工心理咨询顾问服务”等等。它是 由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持 项目。 • 通过专业人员对组织的诊断