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PAGE PAGE 1 竞争上岗面视复习提纲 三、管理理论 （十二） “破窗理论”： 美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了“破窗理论”，“破窗理论”就是说如果一幢建筑物的玻璃窗被人打坏，没有及时修复，破损的玻璃窗就会暗示更多的人去打破其他的玻璃。这个理论告诉我们，如果细节不注意，就会从细节处被撕开一个口子。中海大酒店电梯里宣传画被胡乱涂鸦就是“破窗理论”在我们现实生活当中的典型例子，说明细节不注意，就容易引导诱发，暗示人家可以去做这个事情，所以我们抓廉政建设一定要从细节入手，运用“破窗理论”，在细节上下工夫，绝不在细节上撕开一个口子。 （十三）“零容忍”理论： 我看到个资料，美国纽约采取“零容忍”政策打击犯罪分子，零容忍政策就是对各种反社会的行为和犯罪活动采取严厉的打击措施，哪怕是轻微的犯罪活动，也严重打击绝不妥协。因为纽约警方认为，相对犯罪实际发生情况来说，受到犯罪活动的侵害诱惑、以及罪犯活动诱发的恐惧，对犯罪率的提高同样重要。不能容忍犯罪有一点发展，就要打击它，把它消灭在萌芽的状态。如果不把它消灭在萌芽状态，那么就会诱导有些人去犯罪，就会带来社会的恐惧，会对社会安定带来非常大的影响。纽约警察局采取“零容忍”政策来打击犯罪活动，所以纽约的犯罪率在世界上是很低的。我认为，要坚持有法必依，执法必严，违法必纠，特别要避免大案化小、小案化了和违纪行为处理不到位，处理不下去