第3节人员测评的程序1.pptVIP

第三章 人员测评的程序、技术和方法(一) 第一节 人员测评的基本程序 第二节 传统的人员测评的常用方法：履历分析；纸笔考试；心理测验；面试 第三节 现代人员测评方法：情景模拟法；评价中心技术 第一节 人员测评的基本程序及其实施 一、准备阶段 二、实施阶段：施测，测评数据获取 三、分析与评价阶段：测评结果分析， 撰写测评报告 四、应用与反馈阶段 人员测评的基本流程 准备阶段 确定测评目的 确定测评对象 决定测评内容 选择测评方法与方法 制定测评计划 实施阶段 应用反馈阶段 评价阶段 测评指导 具体操作 回收数据 测评结果的效度与信度 测评结果描述 测评结果分析评价 测评结果应用 跟踪检验与反馈 一、测评工作准备 （一）确定测评目的：测评目的既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿，决定着测评的方向。 （二）确定测评对象：根据测评目的，明确测评对象的范围，规定出测评对象的具体条件，如年龄、职位、学历、性别以及测评人数等。 （三）决定测评内容：测评内容要根据测评目的的不同有所侧重，有针对性、有选择地进行测评。 （四）选择测评方式和方法：测评的方法如笔试、面试、心里测验和评价中心等，要根据测评的内容来决定 。 （五）制定测评方案：对某一测评活动所涉及的各个方面进行总体设计、部署与安排 。 确立测评目的 选拔（预测）：其目的是要能够准确地预测哪些人适合于新的职位、新的工作，并预测其在新岗位上取得成功的可能性。米其林为未来招聘 资格认定 安置 诊断：如在组织内部开展测评，以了解人员的安排分工与使用是否合理，符合“人－事匹配的最优化原则”，做到了人尽其才，才尽其用。 促进自我了解：个人职业生涯发展规划 科学研究：网络消费者的特点 确定测评内容 测评内容由测评目的与所测客体的特点决定，是人员测评所指向的具体对象与范围，如知识、能力等。 形式 结构 知识 能力 思维 方式 操作 行为 日常 表现 绩效 表现 一般性的 专业性的 相关性的 岗位知识与能力测评内容分析表 测评工作准备 （一）确定测评目的：测评目的既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿，决定着测评的方向。 （二）确定测评对象：根据测评目的，明确测评对象的范围，规定出测评对象的具体条件，如年龄、职位、学历、性别以及测评人数等。 （三）决定测评内容：测评内容要根据测评目的的不同有所侧重，有针对性、有选择地进行测评。 （四）选择测评方式和方法：测评的方法如笔试、面试、心里测验和评价中心等，要根据测评的内容来决定 。测评工具！ （五）制定测评方案：对某一测评活动所涉及的各个方面进行总体设计、部署与安排 。 选择或研制测评工具 心理测验：选择合适的量表 面试：拟定面试提纲。 如果采用结构化面试，则在预先确定测评要素的基础上，必须确定好准备提问的具体问题、提问的程序、评分标准。 无领导小组讨论：设计背景材料，选择讨论主题，确定测评要素，拟定评价标准（在被试进行讨论的过程中，主试应着重观察什么、怎样评分） 管理游戏等情景模拟：设计情景，选择材料，确定测评要素，拟定评价标准。 测评工作准备 （一）确定测评目的：测评目的既是测评活动的起点，又是测评活动的归宿，决定着测评的方向。 （二）确定测评对象：根据测评目的，明确测评对象的范围，规定出测评对象的具体条件，如年龄、职位、学历、性别以及测评人数等。 （三）决定测评内容：测评内容要根据测评目的的不同有所侧重，有针对性、有选择地进行测评。 （四）选择测评方式和方法：测评的方法如笔试、面试、心里测验和评价中心等，要根据测评的内容来决定 。 （五）制定测评方案：对某一测评活动所涉及的各个方面进行总体设计、部署与安排 。 制定测评方案 对某一测评活动所涉及的各方面的总体设计、部署与安排。 一份规范的测评方案至少要包括下述内容： （1）测评目的与性质 （2）测评对象：范围、适宜人数 （3）测评内容与标准：应以分解后的测评要素表示出来 （4）测评方式与方法（测评工具选择） （5）测评的组织管理：由谁负责、测评小组成员组成及各自责任 （6）实施步骤：测评前的准备工作（材料、场地）、测评主试的培训、测评内容实施的先后顺序等 （7）测评活动的日程安排 （8）注意事项 如何构建测评指标与指标体系 也叫测评要素，指的是能反映测评对象特定属性的一系列考察方面或维度，也是表明测评对象特征状态的一种形式。 1、测评指标 测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度 2、指标构成与形式 测评要素 = 测评对象的基本单位 测评标志 = 提示测评要素的关键可辨特征 测评标度 = 测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度 示例： 测评要素 测评标志 测评标度 书面表达能力 能流畅、有效、工整地运用文字进行表达和撰写 10 基本能有效