品牌信息搜索和推荐1.docVIP

品牌信息搜索与推荐 导入案例： Shueley才到上海，在一家外企工作。外企对英语的要求很高。Shelley被英语弄得相当苦恼，“是时候该好好补补英语啦！”同事建议她去找个培训班，省时省力。可是同事也没有上过培训班，没有更多的建议可以给她。 不过这可难不倒Shelley。决定找培训班以后，Shelley敲起了键盘，马上开始行动。网上冲浪已经是一种习惯，遇到问题上网查询对于Shelley来说几乎已经形成了条件反射。Shelley首先上Google，输入“英语培训”四个字。出现的结果如图ppt Shelley对粉红色区域的三个培训机构名称都有一点模糊的印象，好像在哪儿见过或听过。于是逐个点开链接看了看。Shelley先对这三家进行了比较，比较完后觉得可参考的培训学校还是少了点，于是Shelley又打开百度，同样输入了“英语培训”四个字。得到的结果如图ppt。 百度的第一页全是培训学校的信息。这次Shelley可没有逐个看。她很高兴看到刚刚在Google上查过的韦博英语排在百度搜索结果的最前面，心里顿时对其增加了几分好感。然后她点开了排在第二和第三的英语培训的链接。 经过对各个培训学校网站的一番粗略比较，她将目标范围限定在了韦博英语、英孚英语和华尔街英语上。 通过网站上的客服电话，Shelley分别给三家机构的客服热线打电话咨询了一番。Shelley决定先去试听一下课程。于是，她登录了Google地图，输入“韦博英语”，地图显示了很多红气球，她选择了离她的住址最近的一个，轻点鼠标，地图给了她指示ppt 用同样的方法，Shelley找到了离她最近的华尔街英语和英孚英语的教学点。 通过对教学点距离、教学环境、试听情况等的综合比较，Shelley最后选择了韦博英语。 在这个活生生的例子中，你看到广告的影子了吗？传统广告中，广告主最头痛的就是无法到达目标受众，受众总是被动地接受广告，甚至避之不及。为什么在这里，却一直是Shelley在主动地寻找广告主？我们该如何解读？ 第一节 品牌信息的搜索平台 一、搜索引擎及其功能 1．搜索引擎含义 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的指定信息，在对信息进行组织和处理后，将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。①从使用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，在搜索框输人词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回跟用户输人的内容相关的信息列表。 2．搜索引擎分类 搜索引擎根据其专业性又分为综合搜索引擎和垂直搜索引擎。上文提到的Google、百度等都属于综合搜索引擎。垂直搜索引擎是相对综合搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。垂直搜索引擎的应用方向很多，比如企业库搜索、供求信息搜索引擎营销、购物搜索、房产搜索、人才搜索、地图搜索、mp3搜索、图片搜索……几乎各行各业各类信息都可以进一步细化成各类的垂直搜索引擎。而综合搜索引擎也很注重其垂直搜索引擎的发展，如百度和谷歌都已推出地图、音乐、视频等垂直搜索服务。目前，国内的垂直搜索引擎有搜房网、职友集、沱沱网等。垂直搜索引擎营销传播也是今后的一个发展方向，两种搜索引擎将长期共同发展。由于垂直搜索引擎种类庞杂，本章探讨的主要是综合搜索引擎。 3．搜索引擎功能 (1)帮助推荐信息。互联网已经成为人们获取信息的主要渠道之一。面对浩如烟海的互联网信息，网民想要找到自己想要的信息，必须借助检索工具。2005年百度“有问题，百度一下”的口号打出来以来，越来越多的网民养成了有问题上网查询的习惯。当网民在某处接触了品牌的信息刺激（这种刺激可以是需求刺激，也可以是单纯的引起兴趣），想对品牌进行进一步了解的时候，网民就会主动上网查询。这时搜索引擎根据网民提供的关键词进行相关推荐，引导潜在客户找到品牌信息，为目标消费者深度了解品牌信息与产品信息提供渠道。 艾瑞研究发现：近六成网购用户在购买前最主要使用搜索引擎获取商品信息。本研究中的搜索引擎包含两部分，一是购物网站内部的搜索引擎，二是通用搜索引擎。艾瑞咨询调研发现，在消费者做出购买决策前，需要获取尽可能多的商品信息以知晓品牌，了解产品。网络购物消费者在购买前，获取商品信息最主要的方式是通过搜索引擎查询比较，有57.5%的选择比例，而通过综合门户下辖的垂直品牌查询商品信息的占12.6%，通过 HYPERLINK /58 \t _blank 社区和网友评价讨论查询商品信息的占10.4%，而7.0%的网络购物用户通过垂直网站进行查询。 艾瑞研究发现：网络购物用户购买前搜索多是为比较品牌和价格。艾瑞咨询调研发现，网络购物消费者在购买前搜索的主要原因首先是目标商品价格不菲，需要比较获