网络贸易第四章网络贸易中的营销服务.ppt

* 4.5.2 社会化媒体营销的特点 媒体内容是由用户产生的 传播方式没有强制性 营销模式可以是多种形式的 具有超前性和成长性 * 4.5.2 社会化媒体营销的工具 BBS营销 博客营销 播客营销 SNS营销 IM营销 微博营销 * 北京时间2013年10月23日晚间消息，据国外媒体报道，星巴克公司正计划开设其在纽约市的首家“茶吧”。?????该公司周三表示，这家名为“Teavana?Fine?Teas?+?Teavana?Tea?Bar”的茶吧将供应甜品以及其他食品，包括扁面包、色拉和小碟零食，价格从3美元到15美元不等。?????饮料价格从3美元到6美元不等，包括五香中式乌龙茶(Spiced?Mandarin?Oolong)和“Pineapple?Kona?Pop?+?Blueberry?Bliss”冰茶。?????星巴克去年在西雅图总部所在地附近开设了首家泰舒(Tazo)茶坊。该公司周三表现，这家茶坊下个月也将被改造为Teavana茶吧。???????? * * 4.5.2 社会化媒体营销的评估 一般性指标 独立访问者 页面浏览量 访问量 回访数 互动率 网站停留时间 社会化媒体特定指标 网站相关性 博主或思想领袖的可信度 内容新鲜度 * 本章小结 网络贸易活动不可缺少营销的思想。在任何的网络贸易行为开始之前，都需要对消费者进行分析，并且应该区别对待个体网络消费者和组织网络消费者。为了充分了解消费者，则需要展开网络市场调研。网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，将具有相似特征的个人或企业整合在一起的过程。针对不同的消费者市场，网络市场细分的要素也不相同。在细分市场基础上，需要对市场进行定位。网络市场定位后，网络贸易企业则需要对产品、价格和渠道进行分析。 * 本章小结 分别阐述了网络营销中常用的搜索引擎营销、网络广告及社会化媒体营销三类营销工具。搜索引擎营销主要包括付费登录分类目录、免费登录搜索引擎、搜索引擎优化、关键字付费排名、品牌专区等，网络广告主要介绍品牌图形广告、固定文字链广告、富媒体广告、赞助式广告、网络广告联盟、E-mail广告等。社会化媒体营销主要是利用社会化网络、在线社区、博客、百科等进行传播的广告。 * 本章习题 影响网络消费者细分的因素有哪些？ 哪些商品适合在网络上进行销售？ 网络环境下，品牌的建立是更容易了还是更困难了？网络品牌的特点有哪些？ 逆向定价是什么？逆向定价适合那些贸易行为？ 网络渠道的冲突包括哪几种类型？应该怎样去解决这些渠道冲突？ 搜索引擎营销是什么？主要包括哪些工具？ 网络广告是什么？主要包括哪些工具？ 社会化媒体是什么？主要包括哪些工具？ * 实验任务 实验一：网络营销实用工具 实验二：网络营销的产品和价格 * 案例讨论 案例讨论：基于STSF的网络营销工具综合应用 本案例中涉及的网络营销工具有哪些？在你看来，多种网络营销工具怎样整合应用才能起到最佳的效果？ 本章结束 * * * 4.3.3 搜索引擎营销的工具 其他方式 还有众多其他类型的搜索引擎广告形式 如图片推广，是一种针对特定关键词的图片推广方式。 域名广告则是通过锁定尚未被注册、建设的域名，引导检索或进入这类域名的用户看到企业的相关广告信息。 * * 4.3.4 搜索引擎营销的评估 基于网站流量的评估模式 基于效果的评估模式 基于机会的评估模式 充分利用后台分析技术 * * * 案例讨论 案例：腾讯搜搜布局“情境搜索” 你对情景搜索的理解是什么？你认为下一代搜索引擎将会是什么样的？在下一代搜索引擎的发展潮流中，将会衍生出那些搜索引擎营销的工具？ * 4.4 网络广告的应用 网络广告的概念 网络广告的特点 网络广告的工具 网络广告的评估 * 4.4.1网络广告的概念 网络广告是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。 本节所指的网络广告包括除搜索引擎以外的E-mail、网站联盟等广告。 * 4.4.2 网络广告的特点 网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体 网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击 网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性 网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系 * 4.4.2 网络广告的工具 品牌图形广告 品牌图形广告以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中来表现广告内容，同时还可使用Javascript等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。 品牌图形广告可分为三类：静态、动态和交互式文本链接广告。 横幅广告、通栏广告、按钮广告、对