XX电子商务服务公司创业计划书_[全文].docVIP

电子商务案例分析 聚众电子商务服务公司 创 业 计 划 书 团队名称：聚星团队团队 成员：刘瑛 刘晔 周小兰 曾湘平 目录 31 基本情况 31.1 公司背景 51.2 里程碑 51.3 主要业务及流程 51.3.1 面向客户的业务发展 61.3.2 面向威客的业务发展 61.3.3主要流程 61.4 功能框架 72 聚众网服务公司商业模式 72.1战略目标 72.1.1业务特色 82.1.2低成本、本土化、好形象 102.2目标客户 102.2.1客户范围 112.2.2服务范围 122.3收入与利润来源 122.4价值链 122.4.1基础设施 132.4.2团队管理 132.4.3技术支撑 132.4.4基本业务流程 162.5核心能力 173 技术模式 173．1 技术建设模式 173．1．1 外包开发模式 183．2 通信系统 183．2.1 因特网信息服务业务情况 183.2.2 域名注册 183.2.3 互联网接入 203.3计算机硬件系统 213.4计算机软件系统 243．5其他专用系统 314 经营模式 314.1交易前分析 324.2交易中分析 324.2.1聚众电子商务面向企业客户业务介绍 354.2.2聚众网面向威客用户业务介绍 364.2.3 实施计划 384.3交易后分析 384.4商务工具分析 384.4.1 客户关系管理（CRM） 394.4.2 供应链管理（SCM） 394.4.3 企业资源计划（ERP） 405 对聚众外包公司管理模式的分析 405.1电子商务管理模式的概述 415.2 企业电子商务的组织形态 425.3 企业电子商务的管理流程 425.3.1 订单处理流程 435.3.2 产品开发流程 435.3.3 服务流程 435.3.4 销售流程 435.3.5 策略开发流程 465.3.6 管理流程 525.4 企业电子商务的资源管理 525.4.1 人力资源管理 525.4.2网络财务管理 535.4.3电子化采购管理 535.4.4电子商务的服务管理 545.5 企业电子商务的风险管理 545.5.1 企业单飞风险与对策 555.5.2 市场风险与对策 555.5.3 经营风险与对策 555.5.4 管理风险与对策 566 资本模式 566.1风险投资型资本模式 587 结论与建设 597.1优势与成功的经验 597.1.1良好的创业环境 597.2.2有丰富的电子商务服务经验 597.3.3有结构合理且战斗力强的团队 607.4.4团队成功的项目经验 607.2不足 617.3风险与对策 617.3.1企业单飞风险与对策 617.3.2市场风险与对策 627.3.3经营风险与对策 627.3.4管理风险与对策 637.4结论 1 基本情况 1.1 公司背景 经过十几年的发展积累，中国电子商务迎来了呈爆发式的增长，中国电子商务服务行业也得了快速的发展。2010年我国电子商务买卖额超越了4万亿元，越来越多的保守行业正在用电子商务开展来拓宽业务。以淘宝为核心第三方交易平台上的几百万卖家，是目前电子商务服务需求的主要来源，为电子商务服务行业的发展提供了充分的养分；随着电子商务竞争的加剧，核心竞争力的提高，综合平台、综合6/aB style=color:white;background-color:#00aa00B2C商城、垂直B style=color:white;background-color:#00aa00B2C及网络品牌等电子商务企业，开始全面“触网”，而全网营销的经验与能力的不足也产生了大量的电子商务服务需求。 目前传统零售商、品牌商、渠道商也纷纷涉足电子商务领域、布局网络电子商务销售渠道，但网络销售的运营方式不同于传统企业销售渠道，传统企业缺乏相关的电子商务运营经验，将更有依赖于电子商务服务商帮助，第三方电子商务服务商的发展前景广阔。 中国电子商务服务虽然得到了快速发展，但目前电子商务第三方服务商数量有限，且主要集中在经济发达的城市，对二三线城市由于电子商务发展较缓慢，电子商务人才相对匮乏，第三方电子商务服务提供非常有限；随着电子商务对区域经济的渗透，传统企业对电子商务的纷纷涉足，电子商务的本土化服务需求将急剧上升。大力发展电子商务第三方服务业是发展电子商务促进经济转型的重要举措。 伴随着电子商务服务外包的迫切需求，和创新实验室团队接的项目越来越多，将成立