地方税务局行政审批服务工作集中检查督查自查报告.docVIP

PAGE PAGE 1 地方税务局行政审批服务工作集中 检查督查自查报告 县地方税务局的行政审批服务工作，自2007年入驻县行政审批中心以来，在县委、政府和县行政服务中心的正确领导下，以税法为依据，积极认真的为纳税人开展工作。?最大程度的简化手续，方便纳税人，提高工作效率，转变工作作风，真正做到了全心全意为纳税人服务。使县行政审批服务中心地税局窗口的工作取得了良好的成绩。 一、提高思想认识，加强组织领导 县地税局党组高度重视行政审批服务工作的贯彻实施，专门召开党组会议、局长办公会议进行研究部署，要求全县地税系统站在讲政治的高度认识行政审批服务工作的重要意义，成立了主管领导负责制，实行一级抓一级、层层抓落实，保障了行政审批服务工作的贯彻实施。 二、全面组织学习，完善软硬件设施 为提高审批中心工作人员依法行政的能力和水平，县局制定了年度学习计划，做出了详细的培训安排，采取专门培训、集中辅导、学习、考试等措施。结合审批中心工作实际，经常性的学习专业法律知识，认真学习中华人民共和国契税征收条例等各种税法知识。提高了审批中心工作人员的依法行政能力和水平。 “工欲善其事，必先利其器。”为更好的开展工作、服务纳税人，县局为审批中心工作人员配备三台新电脑，及其新式的打印机；购置新型网络设备直接和省局联网。并委派县局信息中心随时跟踪服务。做到全年设备不出故障，不耽误纳税人一分钟的宝贵时间。 印发各种税法知识材料，让纳税人了解最新的税法知识和相关条例。让纳税人做到阳光办理、有法可依。 三、公开服务承诺，主动接受监督 向社会公开服务承诺，通过效能网、南阳市监察网，及时录入办理情况。接受群众监督，实行来访登记、实行限时办结、推行公开办税、主动接受监督。同时，在地税局内部网站上公布《县地方税务局行政审批承诺》，公开涉税审批项目、审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、需提交材料、是否收费、办理部门、联系电话、投诉监督电话等内容，供公众了解和监督。 为保证监督渠道畅通，县地税局对外公布的投诉电话必须24小时（包括节假日）有人值守，对因电话无人接听造成不良影响的，将启动问责机制，追究相关人员责任。 1—8月份共受理服务承诺事项996件，限时办结996件，没有超时办结、服务态度差、未一次性告知、推诿扯皮和其它不良情况。 四、构建综合体系，发挥监管合力 与做好税收工作紧密结合，努力把四项制度的原则规定内化为税收工作的本质要求，与既有的各项制度有机融合，相互协调，形成综合体系，发挥监管合力。当前，县地税局正大力推行四个结合：??? （一）把行政审批服务工作与推行税收执法责任制紧密结合。 （二）把行政审批服务工作与工作人员考核紧密结合。 （三）把行政审批服务工作与加大问责力度紧密结合。 （四）把行政审批服务工作与创建优秀办税服务单位紧密结合。 县地税局的行政审批服务工作经过不断的修正、改进、完善，现已经取得了社会各界的广泛好评，多次被南阳市和县委、政府评为先进单位。在看到成绩的同时，我们也应该清醒的认识到自身的差距和存在的一些问题。比如，由于新征管系统和契税征收系统的上线，许多纳税人不了解，致使双方产生一些误会。在今后的工作中，我们还将一如既往做好审批服务工作，采取更加有效的措施，强化服务，促进发展，为县域经济的发展做出更大的贡献。 县地方税务局 二零一二年八月九日