质量专业综合知识07年真题(中级).docVIP

2007年质量专业综合知识(中级)真题 一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选选项中，只有1个是符合题意） 1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。 A、质量方针目标管理 B、质量策划 C、质量保证 D、质量控制 答案：B 解析：质量策划的定义。 2、产品质量担保责任制度是依据（产品质量法）、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。 A、民事 B、刑事 C、义务 D、有偿 答案：A 解析：产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、信息处理的输出是（）。 A、来自过程的原始数据 B、质量控制方法 C、与控制、改进和决策相关的信息 D、统计技术、改进工具 答案：C 解析：信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、在产品形成的过程中，信息流是（）物流而产生的。 A、先于 B、伴随 C、落后于 D、独立于 答案：B 解析：在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。 5、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 A、培训需求识别 B、培训设计 C、培训提供 D、培训效果评价 答案：C 解析：组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 答案：C 解析：领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）。 A、该井 B、检查 C、整合 D、反馈 答案：C 解析：过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（）。 A、矩阵图 B、系统图 C、关联图 D、鱼刺图 答案：B 解析：横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 A、设计与开发 B、批量生产 C、样品试制 D、生产定型 答案：B 解析：监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、企业可以依据（）对供应商进行奖优汰劣的动态管理。 A、供应商的规模实力 B、供应商所供零件的重要性 C、供应商的业绩评定结果 D、供应商的质量管理体系认证证书 答案：C 解析：供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（）。 A、主观性 B、层次性 C、相对性 D、阶段性 答案：A 解析：产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（）。 A、特性 B、可靠性 C、安全性 D、折扣 答案：D 解析：折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。 13、在现场审核中，抽样计划的合理性与（）密切相关。 A、审核结论的可信性 B、审核证据 C、信息收集的方法 D、可获得的信息 答案：A 解析：在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、组织应依据（），对设计和开发进行确认。 A、设计和开发的输出 B、设计和开发的评审结果 C、设计和开发的验证结果 D、设计和开发所策划的安排 答案：D 解析：组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、组织于顾客的关系是（）。 A、组织依存于顾客 B、顾客依存于组织 C、相互依存 D、竞争关系 答案：A 解析：组织依存于顾客。 16、下列标准中，（）可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。 A、GB/T 19001 B、GB/T 24001 C、GB/T 28001 D、GB/T 18305 答案：C 解析：GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。 17、质量管理八项原则不包括（）。 A、领导作用 B、过程方法 C、持续改进 D、卓越绩效 答案：D 解析：八项原则不包括卓越绩效。 18、受审核方指派的向导，不承担（）的职责。 A、根据审核组长的要求行动 B、代表审核组对审核进行见证 C、在审核组收集信息的过程中对信息进行澄清 D、对审核组信息的收集提供帮助 答案：B 解析：可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见证。 19、质量检验是指要获取证实（）的客观证据。 A、检验工作质量的好坏与否 B、检验量具的准确与否 C、产品质量合格与