环境与管理课件.ppt

管理學導論 管理學導論 動盪環境下的管理者 管理學導論 目前管理者任務環境特性 技術創新 新秩序建立中 全球化 全球民主浪潮 開放管制 服務產業快速發展 重視人力資源 管理學導論 現代組織管理運作型態之變革案例 ABB 跨國性廠商，採組織扁平化，縮減每一事業 單位之規模，提高管理效能，加速決策速度， 增加因應環境變動能力，裁減公司規模 ATT 縮減組織規模，加速組織反應，改變員工價 值觀，提高溝通效率 管理學導論 未來的管理活動 組織規模越小聘用人數越少 傳統金字塔形組織將被放棄 員工將會參予越來越多的決策 組織呈扁平化狀態 採團隊或程序基礎之編組為主流 權力基礎將會改變 管理者將不再管理 遠景與價值觀之角色更為重要 管理在於激勵員工與建立員工之承諾 管理虛致力於創造開放且無疆界的組織 管理者將是變革的推動者 管理學導論 管理者角色 管理學導論 管理者技能 溝通能力 人事能力 技術能力 概念化能力 管理學導論 管理目標 Effectiveness Vs.. Efficiency (do right things Vs. do thing right) Job satisfaction Productivity Quality 管理思潮之演進 企業生產型態之演進 管理思潮之演進 泰勒--科學管理四原則 韋伯--科層組織 費堯--行政管理十四原則 吉爾柏吉司--動作時間研究 甘特--甘特圖 管理思潮之演進 管理思潮之演進 工作擴大化(job enlargement) 工作豐富化(job enrichment) 目標管理(management by objective) 參與式管理(participative management) 管理思潮之演進 巴納德(Barnard):”合作”觀點下的管理行為 每位員工對命令的接受,會出現 “無異區域”;在該區域下,將不會質疑下令者的權力來源;管理者需設法誘導員工擴大其“無異區域”,而與組織充分合作.貢獻所能 賽蒙(Simon):自控對外控 管理者監督員工是否順從命令的二大方法 管理思潮之演進 作業研究(operational research ): 用於在各項明確界定的問題與對策之間,透過各種計量工具,計算出最佳方案的管理模式 系統學派:開放系統與封閉系統 將組織視為一個系統,討論系統內各子系統間的互動關連狀態;而環境是否衝擊此一系統,則為開放或封閉的分野 管理思潮之演進 Burns Stalker(1960):有機式組織與機械式組織 Woodward(1965):不同技術類型,需用不同組織型態 Lowrence Lorsch(1967):組織結構與管理運作,需配合組織任務.技術.或外部環境的需要加以配合 管理思潮之演進 管理思潮的新發展 組織扁平化 基之經營導向 快速創新活動 工作自主化 重視經營品質 追求快速反應能力 經營多樣化 重視全面服務 強調附加價值經營 環境與管理 全球化經營 企業經營的必然趨勢 跨國企業影響力越來越高 環境與管理 市場全球化 vs.全球市場共同化 生產活動全球化 地球差異消失 財務運作全球化 全球務流觀念 研究發展全球化 品牌概念化象徵 環境與管理 經理人之挑戰:全球化經營 Global Manager: 全球性視野,不拘泥0於特定地區之優劣經營條件,而尋求最大獲利的經營活動 Global Manager: 新一代遊牧民族,追逐最大獲利而全球移動;不拘泥於某一特定地區之觀點.利益.或價值觀,而放眼於全球最大利益 環境與管理 環境與管理 環境與管理 國界關稅與自由貿易 Free Trade Free Trade Area Custom Union Common Market 羅馬條約--建立歐