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GB/T 19001—2000与GB/T 19001－2008之间的变化 表B GB/T 19001—2000与GB/T 19001－2008之间的变化 GB/T 19001—2000条款： 0.1第1段第2句： 一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响： a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b)组织不断变化的需求； c)组织的具体目标 d)组织所提供的产品； e)组织所采用的过程； f)组织的规模和组织结构。 第1段第3句： 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 第4段： 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。 2第2段 为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可以直接形成下一个过程的输入。 第3段 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 第5段 c)获得过程绩效和有效性的结果；全文中均将“业绩”改为“绩效” 第6段 该图反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。对顾客满意的监视，要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。 3第1段 GB/T 19001和GB/T 19004 都是质量管理体系标准，这两项标准互相互补，但也可以单独使用。 第2段 GB/T 19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。 第3段 在本标准发布时，GB/T 19004 处于修订过程中。修订后的GB/T 19004将为组织在复杂的、要求更高的和不断变化的环境中获得持续成功提供管理指南。与GB/T 19001 相比，GB/T 19004关注质量管理的更宽范围；通过系统和持续改进组织的绩效，满足所有相关方的需求和期望。然而，GB/T 19004 不拟用于认证、法律法规和合同的目的。 0.4第1段 为方便使用者，本标准在修订过程中适当考虑了GB/T 24001-2004标准的内容，以增强两个标准的相容性。附录A表明了GB/T 19001——2008与GB/T 24001—2004之间的对应关系。 第2段 然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求相协调或整合。 1.1 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适当的法律法规要求的产品的能力； 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适应的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准，术语“产品”仅适用于： 预期提供给顾客的或顾客所要求的产品； 实现过程所产生的任何预期输出。 注2：法律法规要求可称作法定要求。 1.2第2段 由于组织及其产品的性质导致本标准的某些要求不适合用时， 第3段 如果进行删减，应仅限于本标准第7章的要求，并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任，否则不能声称符合本标准。 2第1段 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 19000—2008 质量管理体系 基础和术语（ISO9000:2005,IDT） 3 第1段 本标准采用GB/T 19000中所确立的术语和定义。 4.1第1段 组织应该按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保护，并持续改进其具有效性。 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用（见1.2）； c) 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效； d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视： e) 监视、测量（适用时）和分析这些过程; 第4段 组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。 注1：上述质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程。 注2：“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。 注3：组织确保对外包过程的控制，并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。对外包过程控制的类型和程度可受如下因素影响: 外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响； 对外包过程的控制的分担程度； 通过应用7.4实现所需控制的能力。 4.2.1 c)本标准所要求的形成文件的程序和记录； d)组织确定的为确保其过程有效策划、