qc七大手法_111128.pdf

QC七大手法 运用技巧 周仙菊 2011.11.24 质量改进工具 1. 质量管理的一部分， 2. 致力于增強滿足质量要求的能力, 3. 通过不断采取纠正各预防措施來提高 企业的质量管理水平，使产品的质量 不断提高。 质量改进旧的七种工具 查检表 调查表 1. ( ) 直方图 分布图长条图 2. ( / ) 特性要因图 因果图 3. ( ) 4. 柏拉图- pareto (排列图) 散布图 相关图 5. ( ) 控制图 管制图 6. ( ) 7.层別法（分层法） 一.查检表（Check Sheet ） 何谓查检表 1.勾记型的图型或表格，使用时只需登入检查记 号和点数整理，即可進行稽核和分析。 2.用简单易于了解的表格或图形，使工作者依規 定作查检记号记录結果及狀況，并加以统计整理 数据 。 3. 「查检表」=「事实记誌」 -是收集和整理資料最简易且最具效益的工具。 一.查检表（Check Sheet ） 查检表的分类 1.检查用检核表 检查用检核表是把欲达成的工作事项与目标 全部列出來，以便逐项检核，其主要功能在于避免 疏忽与失誤。 2.记录用检核表 记录用检核表的主要功能，在于根据所搜集的 資料，用最简单的记号予以画记表达，如「△」 、「╳」、「正」或 「○」等皆可使用。 一.查检表（Check Sheet ） 查检表使用 1.反映事实 ：印证所获得的数据是否能反映某些事实 2.独特项目 ：查看是否有些项目主宰事实，或者是个 別项目间有明显差异。 3.时间推移 ：是否有经历时间变化的趋势 。 4.周期循环 ：是否有周期变化的型态。 一.查检表（Check Sheet ） 检查用查检表范例 一.查检表（Check Sheet ） 记录用查检表范例 电视机故障送修狀況查检表〈数据期间：2006年第二季〉 检查 期间 10月 11月 12月 合计 项目 案件数 无画面 // ///// ///// ///// 画面 2 5 10 17 无色彩 /// ///// ///// 3 / 6 // 7 16 二.直方图（Histogram ） 何谓直方图 1. 就「品质特性」数值的数个相等区间为序，按 数据「落入各区间的頻次」制做成长条图。 2 . 任何产品间始終存在着变异，为了掌握其变异 的行为或了解变异的分配狀況，并与产品的規格 加以比较，可应用〝次数分配〞來整理、分析及 讨论。 3