qc小组基础知识1952207.ppt

QC小组活动流程 2、对策与实施过程常用的方法 对策与实施阶段由于是进入实质性质量改进阶段，各种改进及结果都要用数据表达，所以在此阶段可运用的工具及方法很多。如：调查表、直方图、控制图、过程能力指数等等。 3、应该注意的问题 小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用； 尽量用简单的方法工具在解决问题，不要盲目使用复杂的工具。 QC小组活动流程 九、效果检查 如何进行效果检查 1、与小组设定的目标进行比较 常用柱状图、折线图、直方图进行效果比较。 如没有达到课题目标则要重新检查过程的活动情况，分析未达到目标的原因，重新制订对策并实施，取得效果后进行再比较（注意这不是进入下一个PDCA循环，而是C阶段内的一处小循环）； 如达到课题目标就可以转入下一个程序。 QC小组活动流程 2、与对策实施前的现状对比 　 要把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较。最好使用原来的方法工具； 3、要注意检查是否有别的方面的副作用，或还不完善的地方。 如何计算经济效益 计算效益的时限一般以活动期计算 实际效益＝产生的效益－投入的费用 一些公益事业的课题要注意总结活动的社会效益； 一定要实事求是。 QC小组活动流程 十、制订巩固措施 1、怎样制订巩固措施 把已经通过实践证明了的有效措施纳入有关标准 措施：对策表中的列入的 标准：广义的，可以是标准也可以是工艺图纸、文件、规章制度、作业标准等 按照规定的程序向有关部门申报修改标准，认可批准后执行。 2、注意效果的巩固 在反映巩固期效果时，还要仅从目标实现后短暂的时间反映，最好给出一个巩固期间的情况数据。 QC小组活动流程 十一、总结和下步打算 总结： 1、专业技术方面　 　小组成员的哪些专业技术得到了提高，掌握了哪些经验和知识，要进行总结； 2、管理技术方面　 　回顾活动过程中是否按照PDCA循环的程序进行，方法工具的应用方面是否运用恰当，正确，解决问题的思路是否清析，逻辑性是否强，是否环环相扣； QC小组活动流程 3、小组综合素质方面　 　可以从以下八个方面进行总结（可以通过自我评价对活动前后进行自测）： 质量意识是否提高（含安全、环保、成本、效率等意识）； 问题意识、改进意识是否加强； 分析、解决问题的能力是否提高； 方法工具的掌握和运用是自如； 团队精神、协作意识是否树立或增强； 工作热情、干劲是否高涨； 创新精神和能力是否增强等等。 QC小组活动流程 下一步打算 下一步要解决的课题可以从以下几个方面去选择： 在现状分析时找出不的关键少数问题，主要问题解决后，原来的次要问题上升为主要问题，需要通过活动继续解决； 在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题； 再次发动小组成员广泛提出问题，从中选择评估选取。 四、相关工具的使用 相关工具的使用 一、因果图 因果图是表示质量特性与原因的关系的图。 收集各种信息，比较原因大小和主次，找出产生问题的主要原因；也就是根据反映出来的主要问题（最终结果），找出影响它的大原因、中原因、小原因、更小原因等等。 主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝芽表示原因的依此展开。 相关工具的使用 因果图作图步骤 1、确定要研究分析的质量问题和对象，既确定要解决的质量特性是什么。将分析对象用肯定语气（不标问号）写在图的右边，最好定量表示，以便判定采取措施后的效果。 2、确定造成这个结果和质量问题的因素分类项目。影响工序质量的因素分为人员、设备、材料、工艺方法、环境等；再依次细分，画大枝，箭头指向主干，箭尾端记上分类项目，并用方框框上。 相关工具的使用 3、把到会者发言、讨论、分析的意见归纳起来，按相互的相依隶属关系，由大到小，从粗到细，逐步深入，直到能够采取解决问题的措施为止。将上述项目分别展开：中枝表示对应的项目中造成质量问题的一个或几个原因；一个原因画一个箭头，使它平行于主干而指向大枝；把讨论、意见归纳为短语，应言简意准，记在箭干的上面或下面，再展开，画小枝，小枝是造成中枝的原因。如此展开下去，越具体越细致，就越好。 4、确定因果图中的主要、要害原因，并用符号明显的标出，再去现场调查研究，验证所确定的主要、要害原因是否找对、找准。以此作为制订质量改进措施的重点项目。一般情况下，主要、要害原因不应超过所提出的原因总数的三分之一。 相关工具的使用 5、注明本因果图的名称、日期、参加分析的人员、绘制人和参考查询事项。 做因果图的一个重要内容就是要收集大量的信息，而许多信息是靠人们主观想象和思维得到的。 相关工具的使用 作因果图的注重事项 1、要充分发扬民主，把各种意见都记录、整理入图。一定要请当事人、知情人到会并发言，介绍情况，发表意见。 2、主要、要害原因越具体，改进措施的针对性就越强。主要、