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全面“预防性”的品质管理技能跟应用-0824公开课

QE品质工程师全面能力提升专项课程 yangxinwen201208版 全面 “预防性”的品质管理技能与应用 培 训 教 材 主講人 :楊興文 主办单位:东莞市俊达企业管理咨询有限公司 地址:东莞市东城区石井大道景升商厦三楼308-309室 电话:0769 传真:0769 E-mail:yi_junda@163.com Http:// 一. QE的角色认知和职责、功能剖析 1.关于QE工程师及定义 Q E=质量工程师(Quality Engineer) 例:一般企业QE工程师职责范围: 1.可靠度测试 2.体系导入与维护 3.质量计划编制 4.制程异常分析 5.客户抱怨处理 6.新产品分析 (QE) 程序的制作,SIP的制作, 7.仪校管理 8.供应商辅导/稽核 (SQE) 协辅改善 9.教育训练 东莞市俊达企业管理咨询有限公司 编者版板所有,禁止外传 Page 2 1-1 一. QE的角色认知和职责、功能剖析 2003版质量工程师手册中对质量工程师职位描述: 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、 检验、分析、鉴定等。 (1)进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究 和控制; (2)组织实施质量监督检查; (3)进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询; (4)进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审 员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理; (5)调节质量纠纷,组织对重大质量事故调查分析; (6)研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备; (7)制定质量技术法规并监督实施; (8)设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 东莞市俊达企业管理咨询有限公司 编者版板所有,禁止外传 Page 3 举例:建立“预防式”失败成本评价意义 尽早发现并消除问题,是 减少损失的最佳选择! 失效损失比例 1:10:1000 设计开发阶段发生的失效 生产制造阶段发生的失效 售后阶段发生的失效 东莞市俊达企业管理咨询有限公司 编者版板所有,禁止外传 Page 4 一. QE的角色认知和职责、功能剖析 --新品管时代质量部经理与QE的知识结构 1.管理系统-- 2.过程方法-- 3.工具掌握-- 4.知识管理-- 东莞市俊达企业管理咨询有限公司 编者版板所有,禁止外传 Page 5 一. QE的角色认知和职责、功能剖析

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