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人性化护理在外科中的应用 　　[摘要] 目的 探讨人性化护理对外科患者的作用以及对患者满意度的影响。 方法 通过将本院2008年1月～2011年2月住院部外科病房住院的120例患者随机分成两组，对照组进行常规的外科护理措施，观察组再对照组护理措施基础上加用人性化护理措施。观察两组患者的住院时间和满意度。 结果 观察组和对照组在护患沟通、住院环境、护理服务、护理技术的满意度比较，差异具有统计学意义（P 0.05）。 结论 人性化护理能够提高护理质量，缩短患者住院时间和患者满意度，对护理工作起到积极的促进作用，临床建议进一步推广。 　　[关键词] 人性化护理；外科；住院时间；满意度 　　[中图分类号] R473.6 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2012）02（c）-0132-02 　　 　　“人性照顾”理念最早出现于美国，这个理念逐渐发展为护理模式中的“人性化护理”范畴，提倡“以人为本，以患者为中心”的原则。人性化护理是一种个性化、整体化、有效的护理模式，为的是让患者享受到最优质的护理服务，在精神上、心理上处于舒适的状态，有利于疾病的恢复[1-2]。透析患者护理是护理学一个重要的内容，有单纯的疾病护理慢慢发展为以患者为中心的整体护理[3]。所以，如何加强人性化护理在患者中的运用，保证患者得到最优质的护理服务，是护理领域永远受关注的话题，为了探讨人