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人性化管理在临床护理管理的应用 　　【摘要】 目的 研究人性化管理在临床护理管理的应用效果。方法 114例患者随机分为研究组57例和对照组57例， 对照组采用常规管理的护理方案处理， 研究组采用人性化管理护理方案处理。记录两组患者在护理中对护理人员出现差错、差错纠分、基础护理等护理质量以及两组患者对护理的满意度， 并对结果进行分析比较。结果 研究组患者实施护理方案后， 护理人员出现差错、风险事件、基础护理等护理质量明显优于对照组， 差异具有统计学意义（P0.05）；研究组患者的护理满意度为93.0%高于对照组78.9%， 两组比较差异具有统计学意义（P0.05）。结论 在临床护理管理中实行人性化管理， 可以显著改善护理质量， 提高护理满意度， 适合临床长期推广应用。 　　【关键词】 人性化管理；临床护理；满意度 　　DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.06.206 　　随着人们生活水平的提高以及生活方式的改变， 医学界对临床护理的重视度也逐渐增加， 因此常规管理的护理方案已经不能够收到较高的满意度， 评价也较差[1]。近年来， 临床上开始采用人性化管理对护理方案进行改进， 它主要是强调人的主体地位， 以人为核心进行较高水平的的临床护理管理[2]。本院就人性化管理在临床护理管理的应用效果进行了本次研究， 现报告如下。 　　1 资料与方法