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深 圳 廣 興 金 屬 制 品 厂 品質手冊 文件編號:GX-QM 版 本 號:A 修 訂 號:O 此手冊為受控文件,任何形式的复制均為非法, 副本分發:總經理,管理代表, 項 目 姓 名 職 位 簽 署 日 期 制 訂 陳小文 厂 長 02/09/10 審 批 鄧漢銘 總經理 02/09/10 第1 頁,共23 頁 深圳廣興金屬制品厂 品質手冊 版本號 A 修訂號 O 文件編號:GX-QM 修訂經歷 修訂經歷 版次 頁數 修訂日期 修 訂 內 容 制 訂 審 批 核 准 A0 全部頁次 2002/9/10 初次發行 陳小文 鄧漢銘 鄧漢銘 第 頁,共 頁 深圳廣興金屬制品厂 品質手冊 版本號 A 修訂號 O 文件編號GX-QM 目 錄 目 錄 條文內容 第X頁 條文內容 第X頁 0.0 前言 4 5.7 相關文件 13 0.1 主題內容 4 6.0 資源管理 14 0.2 公司簡介 4 6.1 資源的提供 14 1.0 目的范圍 5 6.2 人力資源 14 1.1 目的 5 6.3 基礎設施 14 1.2 應用產品范圍 5 6.4 工作環境 14 1.3 裁減說明 5 6.5 相關文件 14 2.0 品質政策和目標 6 7.0 產品實現 15-18 2.1 品質政策 6 7.1 產品實現的策划 15 2.2 品質目標 6 7.2 与顧客相關的過程 15 3.0 組織架构和職責 7-8 7.3 采購 16 3.1 組織架构圖 7-8 7.4 生產和服務提供 16-18 3.2 職責描述 7-8 7.5 監視和測量裝置的控制 18 4.0 品質管理体系文件要求 9-10 7.6 相關文件 18 4.1 總則 9 8.0 測量、分析和改進 19-23 4.2 文件要求 9 8.1 總則 19 4.3 文件控制 10 8.2 監視与測量 19-20 4.4 記錄控制 10 8.3 不合格控制 20-22 4.5 相關文件 10 8.4 數据分析 22 5.0 管理職責 11-13 8.5 改進 21-23 5.1 管理承諾 11 8.6 相關文件 23 5.2 以顧客為中心 11 附件頁1組織架构圖 5.3 品質政策 11 附件頁2程序文件清單 5.4 品質体系的策划 11 附件頁3品質手冊与ISO9001:2000對照表 5.5 職責、權限与溝通 12 附件頁4過程關聯圖 5.6 管理評審 12-13 第3 頁,共23 頁 深圳廣興金屬制品厂 品質手冊 版本號 A 修訂號 O 文件編號:GX-QM 8.0測量、分析和改進 8.3.2來料不合格 不合格來料須清楚記錄并識別和隔离，由相關部門決定處理方法，并聯絡 供應商要求改善。 8.3.3制程中和最終檢驗中發現的不合格品 不合格品須予以記錄、識別、隔离，由質檢部通知相關部門要求改善。 8.3.4客戶使用后發現的不合格品 若不合格是在客戶投入使用后才發現，對于已發送客戶的不良品應依雙 方協商的結果予以合理處理，對于未出厂的同种在庫品，應進行复查， 選出不合格呂并加以處置。 8.4數据分析 8.4.1公司編制《數据分析控制程序》，以証實品質管理系統的适宜性 和有效性。 8.4.2本公司將利用客戶和供應商提供的信息、過程的監視和測量結果以及產品 符合性方面的信息進行數据收集和分析，以确認品質管理系統的适切性和 有效必，分析數据來源于以下資料： 客戶滿意度； 產品要求的符合性； 制程和產品的特性和超勢